日立、現場の判断根拠を組織知に変える「AIデブリーフィング技術」を開発

株式会社日立製作所(日立)は、現場作業者とAI・ロボットが現場で得た知見を、組織全体で活用できる「AIデブリーフィング(振り返り)技術」を開発しました。現場ではAIエージェントやロボットの活用が進む一方、突発的な事象への対応は依然として熟練者の経験に頼っています。本技術は、作業者の判断の「なぜ(根拠)」を起点に複数のAIと対話しながら振り返り、判断に至った因果関係を整理するものです。作業者が判断の背景を自らの言葉で説明できる状態へ導くことで、主体性の向上に加え、個人の経験を組織全体の知見へとつなげます。

さらに本技術を、次世代AIエージェント「Frontline Coordinator - Naivy」を中核とする「フィジカルAIオーケストレーションシステム」に統合することで、安全性・生産性の向上に加え、突発的な事象にも対応できる「現場対応力」の強化を支援します。現場データとドメインナレッジを統合し、経験を知見として定着させる「知識深化支援」と作業を支える「タスク実行支援」を一体で提供することで、人とAIが共に成長する新たな価値を創出します。

背景として、社会インフラや産業現場では労働人口の減少や熟練者不足が深刻化しており、技能継承が急務となっています。日立はこれまで、Naivyを通じてタスク実行支援やリスク予知支援に取り組んできましたが、AIの活用が進むほど作業者が根拠を理解せずに作業を進めるリスクが指摘されていました。今回の「AIデブリーフィング技術」は、ファシリテーターAIやピアAIなど役割の異なる複数のAIが協調し、作業後の学びを整理・定着させる点が特長です。今後、電力・鉄道などの社会インフラや産業現場での実証実験を通じて適用領域を拡大し、次世代ソリューション群「HMAX Industry」の主要技術として展開していきます。