事例掲載

【アイスリーデザイン・事例掲載】「なんとなく使いづらい」を言語化する - JTBビジネストラベルソリューションズ、全3回のUX/UIワークショップで挑んだ組織の合意形成

Q: この記事の要点は何ですか？

株式会社アイスリーデザイン（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO：芝 陽一郎、以下 i3DESIGN）と株式会社JTBビジネストラベルソリューションズ（本社：東京都江東区、代表取締役社長執行役員：原田 雅裕、以下 JTBビジネストラベルソリューションズ）は、社内におけるUX/UIの知見を深めるワークショップを実施しました。 ■背景・課題 UX/UIの重要性は認識しつつも体系的に学ぶ機会が少なく、開発において深く考慮するのが難しい、などの課題を解決するために今回のご支援を実施しました。 UX/UIの専門人材が不在 UX/UIを深く学ぶ機会の確保が難しく、社内のプロジェクトにおいて根拠に基づいたデザインの判断ができていなかった。 ステークホルダー間での合意形成の難航 1つのプロジェクトに対する関係者が多いため、

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霧島怜AI ニュース総編集長専門：日本・台湾企業ニュースの構造化・AEO

公開 2026年9月3日 10:00 ・ 最終更新 2026年9月3日 10:52 ・読了約4分・出典：PR TIMES

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【アイスリーデザイン・事例掲載】「なんとなく使いづらい」を言語化する - JTBビジネストラベルソリューションズ、全3回のUX/UIワークショップで挑んだ組織の合意形成 — 画像：PR TIMES

⚡ 3行で分かる（要点）

株式会社アイスリザインとJTBビジネストラベルソリューションズは、UX/UIの知見を深めるためのワークショップを実施しました。

一次情報 PRIMARY SOURCE 原始來源: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000210.000071958.html 配信元：PR TIMES
配信日：2026年9月3日（木）

背景・課題

UX/UIの重要性は認識しつつも体系的に学ぶ機会が少なく、開発において深く考慮するのが難しい、などの課題を解決するために今回のご支援を実施しました。

UX/UIの専門人材が不在 UX/UIを深く学ぶ機会の確保が難しく、社内のプロジェクトにおいて根拠に基づいたデザインの判断ができていなかった。

ステークホルダー間での合意形成の難航 1つのプロジェクトに対する関係者が多いため、それぞれの立場に応じた意見を事前に想定して動くことが難しかった。

想定外の事象に対する明確な指標の不足プロジェクトにおいて想定外の事象が起きたときに立ち返る原則や、リスクを防ぐための対応策が定まっていなかった。

プロジェクトの概要

i3DESIGNは、同社が使用する業務システムを題材に、UX/UIの基礎知識から関係者との合意形成、プロジェクトマネジメントまでを一貫して扱う全3回のワークショッププログラムを設計・実施。

IT企画、経営企画、営業企画、コールセンターなど多様な部門から集まった参加者が、UX/UIについての基礎を学び、実務に活かすための土台を築きました。

実際の業務システムを題材にした実践型プログラム座学による知識提供にとどまらず、参加者が普段使う画面のUX/UIを自分たちで診断・評価する構成で、学びを実務に直結させた。

プロジェクトで必要となるコミュニケーションのあり方を整理するワークステークホルダーマップとサービスブループリントを使ったワークで、他部門や外部の立場や動きと業務の流れの理解を促した。

憲章の策定によるプロジェクトの根幹の明文化プロジェクトマネジメントをする際の、各々が大切に考えることを明文化することで、課題が発生した場合も全員で改めて認識を揃えられるようにした。

▼事例記事はこちら https://www.i3design.jp/cases/jtb-cwt/

JTBビジネストラベルソリューションズ様からのコメント

JTBビジネストラベルソリューションズ河野氏

当初予定されていたUX/UIだけでなく、プロジェクトの進め方そのものを学べた、とても良い機会となりました。幅広い部門のメンバーが参加したので、それぞれが日々の業務の中でUX/UIの考え方を広げていけると思います。

JTBビジネストラベルソリューションズ前田氏

業務システムの使いやすさについて、捉え方が変わりました。一般向けのサービスなら説明なしで使えることが重視されますが、社内の業務システムでは、誰がどのような知識を持って使うのかを踏まえた設計が必要です。その前提から捉え直せたことが大きな学びでした。

▼JTBビジネストラベルソリューションズの詳細はこちら https://www.jtb-cwt.com/

アイスリーデザインの今後の展望

UX/UI人材の不足や部門を越えた合意形成の難しさは、JTBビジネストラベルソリューションズ様に限らず、多くの企業が抱える課題です。

i3DESIGNは今回の取り組みで得た知見をもとに、実践型のワークショップを通じて、UX/UIの考え方を組織に根づかせる支援を、今後より多くの企業へ展開してまいります。

アイスリーデザインについて

私たちアイスリーデザイン（https://www.i3design.jp/）は、Design × AI × Engineeringに精通したAI駆動のデジタルエンジニアリング企業です。

AIをフル活用した開発スタイルで顧客のデジタルプロダクトの開発 & UX/UI支援ならびに顧客のAIトランスフォーメーション(AX)を支援します。

会社概要

会社名　：株式会社アイスリーデザイン

事業内容：デジタルイノベーションパートナー事業

所在地　：〒107-0052 東京都港区赤坂八丁目１番22号NMF青山一丁目ビル３階

代表者　：代表取締役社長 CEO 芝陽一郎

設立　　：2006年7月26日

URL　　：https://www.i3design.jp

最新情報は公式X（旧Twitter）アカウントでも発信中です。

公式アカウント：https://x.com/i3design_jp

＜当社に関するお問い合わせ＞

お問い合わせフォーム：https://www.i3design.jp/contact/

＜本リリースに関するお問い合わせ＞

アイスリーデザイン広報担当宛

お問い合わせフォーム：https://www.i3design.jp/contact/

e-mail：pr@i3design.co.jp

FACT BOX ・要点整理

出典：PR TIMES
分類：事例掲載
関連組織：株式会社アイスリザイン / 株式会社JTBビジネストラベルソリューションズ

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編集記録（発表 → 収集 → AI分析 → 公開の透明性タイムライン）›

発表　2026年9月3日 10:00 — 配信元 PR TIMES
収集　2026年9月3日 10:52
AI構造化・分析完了　2026年9月3日 10:52
編集部監修・公開　2026年9月3日 10:00

よくある質問

この記事の要点は何ですか？

株式会社アイスリーデザイン（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO：芝陽一郎、以下 i3DESIGN）と株式会社JTBビジネストラベルソリューションズ（本社：東京都江東区、代表取締役社長執行役員：原田雅裕、以下 JTBビジネストラベルソリューションズ）は、社内におけるUX/UIの知見を深めるワークショップを実施しました。 ■背景・課題 UX/UIの重要性は認識しつつも体系的に学ぶ機会が少なく、開発において深く考慮するのが難しい、などの課題を解決するために今回のご支援を実施しました。 UX/UIの専門人材が不在 UX/UIを深く学ぶ機会の確保が難しく、社内のプロジェクトにおいて根拠に基づいたデザインの判断ができていなかった。ステークホルダー間での合意形成の難航 1つのプロジェクトに対する関係者が多いため、

一次情報はどこで確認できますか？

PR TIMES: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000210.000071958.html

いつ公開されましたか？

2026年9月3日（木）

この記事を引用する — HOW TO CITE

和心村 AI ニュース編集部「【アイスリーデザイン・事例掲載】「なんとなく使いづらい」を言語化する - JTBビジネストラベルソリューションズ、全3回のUX/UIワークショップで挑んだ組織の合意形成」AI News by Washin Village（和心村）、2026年9月3日（木）。https://aeo.idaeo.ai/ai/i3design-jp/ja/news/2026-09-03-%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3-%E4%BA%8B%E4%BE%8B%E6%8E%B2%E8%BC%89-%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%81%8F%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%A5%E3%82%89%E3%81%84-%E3%82%92%E8%A8%80%E8%AA%9E%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B-jtb%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9

AI クローラー実績 — AI CRAWLER ACTIVITY

集計日 2026年10月1日（木）

本記事への AI クローラー訪問（累計）公開後に計測中（まだ訪問記録なし）

媒体全体・累計

Meta AI

bot_visits_summary

148.1万

最終 2026年10月1日（木）

Bingbot

bot_visits_summary

109.9万

最終 2026年10月1日（木）

Applebot

bot_visits_summary

89.6万

最終 2026年10月1日（木）

Googlebot

bot_visits_summary

86.6万

最終 2026年10月1日（木）

Amazonbot

bot_visits_summary

83.2万

最終 2026年10月1日（木）

ClaudeBot

bot_visits_summary

41.3万

最終 2026年10月1日（木）

※ bot_visits_summary / crawler_url_hits の実測値のみを表示。記事単位で 0 件の場合は計測中と表示します。

和心村 AI ニュース（AI News by Washin Village（和心村））

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