【三公司聯合舉辦線上研討會】為處理大量諮詢的房地產管理公司提供「避免糾紛、防止拖延、消除個人化」的客戶接觸點整體設計

提供專門針對不動產業的DX支援服務的IELOVE GROUP股份有限公司（總部：東京都新宿區，代表取締役：岩名泰介，以下簡稱「IELOVE GROUP」），將與BellSystem24股份有限公司（總部：東京都港區，代表取締役社長執行役員：梶原浩，以下簡稱「BellSystem24」）及Palette Cloud股份有限公司（總部：東京都中央區，代表取締役CEO：城野公臣，以下簡稱「Palette Cloud」）聯合舉辦線上研討會，主題為「為處理大量諮詢的房地產管理公司提供『避免糾紛、防止拖延、消除個人化』～房地產管理公司應に取り組むべき顧客接点の全体設計～」，舉辦日期為6月30日（星期二）。

▼點擊此處報名參加研討會

報名

研討會概要

來自住戶的抱怨處理、共用區域設備故障、與管理委員會的協調、退租時的恢復原狀責任——公寓管理和賃貸管理的現場，每天不斷發生著各種各樣的糾紛。在處理這些事務的過程中，負責人往往會脫離原本應專注的核心業務，陷入一種惡性循環，即個人化的應對和資訊的分散會引發新的問題。

本次研討會中，專注於不動產管理行業的三家公司將依序解說各自解決課題的方法。我們將基於實際業務和案例，具體說明為何僅靠系統或僅靠人力無法解決的課題，能夠透過兩者的結合來解決。我們將為管理戶數眾多、管理棟數眾多，且業務橫跨多個據點和協力廠商的公寓管理公司、賃貸管理公司的負責人及管理人員，提供能直接連結至明日業務改善的提示。

※研討會內容可能變更，敬請預先知悉。

您有這些煩惱嗎？

● 您是否正忙於處理退租結算和恢復原狀相關的抱怨與諮詢？

● 您是否對於住戶対応的數位化和自助解決方案不知從何處著手？

● 您是否為一家管理戶數眾多，希望推進業務標準化與效率化的不動產管理公司？

【推薦給以下人士】

從事賃貸管理、不動產管理公司的業務企劃、聯絡中心營運、資訊系統部門、業務改善、效率化推進的負責人及相關人員。

日期與時間

2026年6月30日（星期二）11:00～12:00

舉辦形式

線上舉辦（Zoom）

講者

株式会社いえらぶGROUP 市場行銷事業部 課長 廣口孝太朗 BellSystem24股份有限公司 CX第2事業本部 第4事業部 第3G Group Manager 清水正紘 先生 Palette Cloud股份有限公司 業務開發部 部長 高橋雄佑 先生

參加費用

免費

※本研討會為房地產公司專屬，我們可能自行判斷拒絕非目標對象的報名參加。

講者介紹

株式会社いえらぶGROUP 市場行銷事業部 課長 廣口孝太朗

作為新進員工加入IELOVE GROUP股份有限公司後，負責市場行銷事業部「IELOVE CLOUD」的新導入提案。他廣泛參與銷售活動，並在入職三年內晉升為課長。

目前作為市場行銷組織的核心，每年參與超過800場商務洽談，並主導著提高銷售效率和最大化成果的機制建構。畢業於天普大學日本校區。

BellSystem24股份有限公司 CX第2事業本部 第4事業部 第3G Group Manager 清水正紘 先生

透過職業招募加入BellSystem24。

自加入以來，他一直負責設立和營運以公寓管理為中心的房地產行業聯絡中心。目前擔任集團經理，管理多個聯絡中心。

去年，為應對複合性的BPO需求，他成立了「不動產管理BPO中心」，並伴隨企業進行DX化和業務效率化的工作。

Palette Cloud股份有限公司 業務開發部 部長 高橋雄佑 先生

為了讓管理公司能最大限度地活用Palette管理系統，他從導入到營運都與各公司緊密合作，並持續分析使用率、諮詢內容等數據，以支援客戶解決課題、改善業務並促進持續使用。

▼點擊此處報名參加研討會

報名

關於BellSystem24

公司名稱：BellSystem24股份有限公司 代表者：代表取締役社長執行役員 梶原 浩 設立日期：1982年9月 資本金：1億日圓 所在地：東京都港區虎之門4丁目1番1號 神谷町Trust Tower 6樓 企業網站：https://www.bell24.co.jp/ja/

關於Palette Cloud

公司名稱：Palette Cloud股份有限公司 代表者：代表取締役CEO 城野公臣 設立日期：2010年11月 資本金：100,000,000日圓 所在地：東京都中央區京橋3-1-1 Tokyo Square Garden 9樓 企業網站：https://corporate.palette.co.jp/

關於IELOVE GROUP

IELOVE GROUP以「選擇好房子，IELOVE。」的使命宣言為基礎，創造一個讓任何人都能安心選擇住房的未來。

針對不動產業的垂直SaaS「IELOVE CLOUD」、「IELOVE BB」已被全國超過44,000家企業使用，推動著企業的DX。

今後也將重視對業界利益衝突的考量，不進入不動產交易行業，致力於實現一個任何人都能安心利用的公平不動產平台。

公司名稱：IELOVE GROUP股份有限公司 代表者：代表取締役 岩名泰介 設立日期：2008年1月 資本金：3,825萬日圓 所在地：東京都新宿區西新宿2-6-1 新宿住友大樓50樓 企業網站：https://www.ielove-group.jp/

不動產事業者服務介紹網站：https://ielove-cloud.jp/

不動產入口網站：https://www.ielove.co.jp/

＊集團各公司也提供廣泛的業務支援，包括「租金保證」、「水電瓦斯代辦」、「停車場營運管理」、「SNS・影片行銷」、「租賃管理業務BPO」、「AI格局圖」等。

▼關於本新聞稿的採訪諮詢，請透過以下表格聯繫。

https://www.ielove-group.jp/contact/

IELOVE GROUP股份有限公司 公關課 負責人：小玉、秋吉 電話：03-6911-3955 電子郵件：[email protected]