不動産賃貸の管理業務のDX推進で業務効率化を支援「iTSCOMスマート賃貸管理」

イッツ・コミュニケーションズ株式会社(本社：東京都世田谷区 代表取締役社長：根本敬太　以下、イッツコム)は、2025年11月から一部の不動産管理会社を対象に先行提供を行ってきた業務支援ソリューション「iTSCOMスマート賃貸管理」に、入居時チェックの機能強化をし、このたび本格運用を開始します。 「iTSCOMスマート賃貸管理」は、入居時チェックや契約更新・解約の意思確認など、これまで電話や書類を中心に行われてきた賃貸管理業務をデジタル化し、管理会社の業務効率化と入居者の利便性向上を実現するソリューションです。 イッツコム取次契約店の不動産管理会社には初期費用および月額利用料実質0円で提供し、地域の不動産管理会社のDX推進による業務効率化を支援します。

[URL]　https://www.itscom.co.jp/biz/smart_chintai/

賃貸管理業務のデジタル化で管理会社の負担を軽減

近年、不動産業界では人手不足や業務効率化への対応が求められる一方、入居者とのやり取りは電話や紙の書類に依存する業務も多く残っています。「iTSCOMスマート賃貸管理」は、入居者は入居時チェックと更新・解約の意思表示をLINEで完結することが可能で、管理会社はそれらをクラウド上で一括管理出来る仕組みを提供することで、管理会社・入居者双方の負担軽減を支援します。

LINEだけで入居時チェックと契約更新・解約の意思表示が可能

入居者は専用アプリをダウンロードする必要がなく、LINE（専用QRコードから友だち追加）で各種手続きが行えます。 入居時の室内確認では、スマホで写真と必要事項を送信するだけで報告でき、管理会社は現地の状態を正確に把握できます。送信された内容は報告書として出力することも可能で、退去時のトラブル防止と書類作成の手間を削減します。 また、契約更新時の意思確認や、退去・解約の申し出もLINE上で受け付けることができ、回答状況はダッシュボード機能で簡単に把握することができます。担当者間での情報共有も容易となり、解約予定を早期に把握することで空室対策にもつなげることができます。

入居時チェック

入居者 ・LINEから写真と必要事項を送信するだけ

入居時チェック　スマホ画面（一部）

不動産管理会社 ・写真と申請内容をまとめて表示 ・状況を正確に把握 ・ボタン１つで報告書作成

入居時チェック報告書　PC画面（一部）

更新/解約の意思確認

入居者 ・スマホから手軽に回答。そのため、手続きの心理的負担が軽減され、早期の意思表示が可能 ■不動産管理会社 ・解約を早めに察知し、空室対策 ・回答状況の管理が容易

イッツコム取次契約店は、初期費用および月額利用料実質0円で導入可能

イッツコムの取次店である不動産管理会社*¹には、初期費用および月額利用料実質0円*²で提供いたします。なお、提携するケーブルテレビ品川*³においても、同様のスキームで提供いたします。 不動産管理会社は費用負担なく賃貸管理業務のデジタル化を進められ、入居者は入退去に関する手続きをLINEで手軽に行うことができます。イッツコムは、不動産会社との連携を通じて入居者との新たな接点が生まれることにより、新生活に必要なテレビ、インターネット、固定電話、電気、ガス、モバイルなどの生活インフラサービスをスムーズに提供することができ、管理会社・入居者・イッツコムの３者にとってメリットのある仕組みを実現しています。

＊１　本サービスの利用には、イッツコムサービスエリアにて管理物件を保有し、イッツコムと取次店契約を締結いただく必要があります イッツコムサービスエリア　https://www.itscom.co.jp/info/areamap/ ＊２　契約満了月以外の解約は所定の料金が発生します。初回は2年、以降1年毎の自動更新 なお、本サービスの提供条件は変更される場合があります ＊３ ケーブルテレビ品川　https://www.cts.ne.jp/ ※イッツコムを窓口として、ケーブルテレビ品川と連携のうえご案内します

「iTSCOM スマート賃貸管理」　提供機能内容

● 入居時チェック（居室内不具合箇所の写真付きレポート） ● 入居時チェックの報告書の自動作成 ● 契約更新の意思確認（更新案内のデジタル化） ● 解約の意思確認（空室対策） ● 回答状況・申請内容のダッシュボード一元管理

【本事業に関するお問い合わせ先】 イッツ・コミュニケーションズ株式会社　事業戦略室 https://www.itscom.co.jp/biz/smart_chintai/

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◆イッツ・コミュニケーションズ株式会社について

イッツコムは、東急線沿線を中心とした約100万世帯のお客さまと接続しており、高速インターネット、モバイル、ケーブルテレビ、IP電話、IoTなど、欠かすことのできない社会インフラサービスを提供する東急グループの企業です。法人（企業・行政）向けの事業も展開しており、専用線インターネット接続サービス、商用Wi-Fi、デジタルサイネージ、地域BWAなど多様なソリューションを通して、豊かな生活環境の創造に取り組んでいます。

代表者：代表取締役社長　　根本敬太

所在地：東京都世田谷区用賀4-10-1　世田谷ビジネススクエアタワー22階

株主：東急株式会社

会社設立：1983年3月2日 / 開局：1987年10月2日

資本金：52億9千4百万円

事業内容：電気通信事業法による電気通信事業、放送法による一般放送事業（有線テレビジョン放送事業）ほか

サービスエリア：東京都・渋谷区、目黒区、世田谷区、大田区、町田市/川崎市・高津区、中原区、宮前区/横浜市・青葉区、緑区、港北区、都筑区

サービスサイト：https://www.itscom.co.jp

コーポレートサイト：https://www.itscom.co.jp/corporate/