対話AIプラットフォーム「アイブリー」を提供する株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役/CEO：奥西 亮賀、以下「当社」）は、「AI実装の現在地・リアル」をテーマとしたカンファレンス「Voice to Value 2026 夏 ー企業とAIの現在地　現場のリアルが導く経営の「解」ー」への追加登壇者が決定したことをお知らせします。

URL: https://ivry.jp/lp-article/cf/voice-to-value-2026-summer/

日本企業のAI活用は「検討」から「実装」の段階へと移行しつつあります。生成AIツールの普及が加速する一方、現場への定着という面では、多くの企業がいまだ課題を抱えているのが実情です。

AIの進化と実務利用において、企業と顧客とのコミュニケーションのあり方が変化する中で、"ラストワンマイル"と呼べるコミュニケーション手段は電話だと言われています。日本企業において顧客との接触頻度が高い手段でありながら、デジタル化や、対話データのVoCとしての利活用は十分に進んでいません。従来の調査では捉えきれない顧客の本音や、対話データに潜む行動の背景が、経営や業務改善に活用しきれていないというケースが多く存在します。

こうした課題に対し、当社はAIを活用した電話業務の自動化と、対話データを経営判断に活かすVoC（顧客の声）分析の領域で事業を展開しています。AI電話による顧客接点の効率化、および対話データの経営資産化という二つの側面を実務レベルで実現することが、現場と経営をつなぐ鍵になると考えています。

「Voice to Value 2026 夏」は、AI実装・VoC活用の実践事例を業界横断で共有し、参加者が自社の次の一手を具体化する一助となるべく、2026年6月25日（木）にホテル椿山荘東京にて開催します。

開催概要 イベント名：Voice to Value 2026 夏 ー企業とAIの現在地　現場のリアルが導く経営の「解」ー 主催：株式会社IVRy 開催日時：2026年6月25日（木）14:00〜18:20（13:30受付開始、18:30〜懇親会） 開催形式: オフライン・録画配信予定 会場：ホテル椿山荘東京 （〒112-8680 東京都文京区関口2-10-8） 参加費：無料 定員：オフライン参加300名・録画配信500名 ※定員を超える場合は抽選とさせていただきます。 参加方法：エントリーフォームよりお申し込みください。 公式サイト： https://ivry.jp/lp-article/cf/voice-to-value-2026-summer/

追加登壇者（順不同）

株式会社ジェーシービー システム本部 部長 福山 武彦 氏

1995年入社後、経理部、九州営業部での営業、加盟店部（大阪）および日本カードネットワークへの出向を経て、2006年よりシステム本部にて基幹システム更改プロジェクトに参画。

2009年からは加盟店事業統括部門にて事業統括・ネットワーク戦略・業務改革を担い、プロダクト開発・マネジメント、RPA・アジャイル開発（ビジネスオーナー）、キャッシュレス制度対応など幅広い領域をリード。現在はシステム本部データ＆AI担当として、全社のデータ活用および⽣成AI戦略の推進を管掌。

株式会社ジェーシービー システム本部 システム企画部 戦略グループ 次長 寺澤 洋介 氏

2007年入社後、日本カードネットワークへの出向、九州営業部での営業を経て、モバイル・バリューペイメント部や人事部を歴任。事業推進からコーポレート領域まで幅広い経験を有する。現在は金融ドメインの知識・経験とテクノロジーの融合による価値創出を目指し、社内の生成AIおよびデータ活用全般を担い、全社横断での活用戦略立案と推進を担当。

株式会社ジェーシービー コミュニケーション推進部ミドルG 副主事 岡田 和永 氏

株式会社バルス（Francfranc）を経て、1995年にジェーシービー入社。会員サービス部、加盟店業務部、戦略営業部、商品サービス推進部、カード事務部など多様な領域で経験を積む。2017年10月より加盟店様向けコールセンターを担当し、セールスフォース（SFDC）を活用したFAQサイト・有人チャット・WEBフォーム問合せチャネルの導入や、コミュニケーター用ナレッジベースの構築を推進。現在は各コールセンターへの「アイブリー」導入対応を担当。

株式会社三井住友フィナンシャルグループ 執行役専務 グループCDIO 磯和 啓雄 氏

1990年に入行後、法人業務・法務・経営企画・人事などに従事した後、リテールマーケティング部・IT戦略室（当時）を部長として立ち上げ。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：イベント
  • 関連組織：株式会社ジェーシービー / 株式会社三井住友フィナンシャルグループ / トランスコスモス
  • 製品・サービス：アイブリー