越境学習新方案「課題實驗室 社會課題探求任務」開始提供

日本能率協會管理中心股份有限公司(代表取締役社長:張 士洛，總公司:東京都中央區，以下簡稱JMAM)旗下負責提供企業與個人教育、研修課程的人才培育支援事業部，與特定非營利活動法人日本NPO中心(以下簡稱日本NPO中心)合作開發的越境學習新方案「課題實驗室 社會課題探求任務」,已於2026年5月起開始提供。 本方案是利用日本NPO中心透過「課題實驗室」事業所收集的社會課題作為題材的體驗型研修。為讓企業能更輕鬆導入越境學習，本方案設計為最短半天即可在企業內部實施。 先行導入企業株式會社だいこう証券ビジネス，為培育生成AI時代所需的「自行發現問題、提出疑問的能力」而活用本方案，受訓後已確認到「培養主動參與的態度」及「課題發現能力提升的實感」等成效。 JMAM將本方案定位為越境學習的「入門磚」,致力於協助企業解決人才培育課題，並培育具備自主性的人才。

開發背景

近年來，隨著AI技術的革新與市場環境的變化，企業日益重視從新視角來掌握問題的能力，而不僅僅局限於現有業務或公司內部的前提。特別是生成AI的應用日益廣泛，不僅要能回答給定的問題，自行發現問題、提出疑問的能力也變得更加重要。因此，在人才培育領域，出現了接觸日常業務和公司內部研修難以獲得的視角，並重新審視自身公司與工作的學習機會的需求。作為此類學習選項之一，接觸外部價值觀與社會課題的越境學習，正受到關注。 然而，儘管越境學習作為有效的人才培育手法備受矚目，但在導入時卻面臨時間與成本上的門檻。此外，人才培育現場也指出，有必要提供一個讓員工首先理解越境體驗價值的「入門」機會。 因此,JMAM為讓更多企業與員工能輕鬆導入越境學習，與日本NPO中心合作開發了「課題實驗室 社會課題探求任務」,並作為越境學習「Learning Vacation®」的新方案開始提供。

「課題實驗室 社會課題探求任務」是什麼

本方案以日本NPO中心與電通B Team合作，從全國超過5萬個NPO的網絡中收集的社會課題，編輯並視覺化為「〇〇問題」形式的「課題實驗室」為題材，旨在促進員工學習與組織回饋。JMAM運用其長期人才培育支援經驗所累積的課程設計能力，將其設計為人才培育方案的體驗型研修。具體而言，課程結合了讓參與者將社會課題與自身經驗及價值觀連結思考的「內省機會」、整理與公司事業及組織課題連結點的「對話設計」,以及將學習帶回職場的「組織回饋」等觀點。 課程中處理的社會課題，可根據培育目的進行篩選。可選擇與公司事業或宗旨相近的主題，也可設定與公司事業相距甚遠的主題來拓展視野。透過讓員工投票討論自己認為貼近的課題，營造一個能帶著當事者意識進行對話的場域。 此外，本方案的特點是，最快可從半天起在企業內部進行研修。即使是首次導入越境學習的企業，也能輕鬆擴大適用對象，並與現有研修結合。

JMAM提供能解決人才培育課題的綜合性陪伴支援。在實施本方案後，可進一步提供展開至現有越境學習方案、利用合作夥伴日本NPO中心的網絡舉辦實地考察、工作坊等更多越境機會，也可提供以社會課題為起點的商品、服務開發人才培育方案。 請將本方案作為越境學習的「入門磚」,用於促進組織整體創新及培育具備自主性的人才。

方案概要

●方案名稱:「課題實驗室 社會課題探求任務」

●預期效果

培育具備自主性的人才 培養提出問題、主動學習的態度。支援培育能自主應對未知課題的人才。

擴大視野與提升發想力 透過接觸外部價值觀與社會課題，打破既有觀念，同時提供契機重新審視自身組織的資源與優勢。

擴大人才培育措施的觸及範圍 透過短時間、低負荷的方案設計，可提供越境學習機會給更多員工。實現了過去因時間、地理限制而難以參與越境學習的員工的參與。

組織風氣的變革 將學習中產生的「體悟」與「疑問」帶回職場，有助於在日常業務中培養鼓勵對話與挑戰的風氣。

●課程特色

使用「活生生的第一手資訊」作為題材 日本NPO中心擁有全國超過5萬個NPO的網絡，透過對各團體進行訪談，收集未被公眾顯現的最前線課題。將收集到的課題，透過與電通的文案撰稿人多次討論後編輯成「〇〇問題」的格式，使其易於參與者視為貼近自身的問題，並激發當事者意識。

可根據學習目的選定課題主題 課題以「兒童」、「飲食」、「文化」、「環境」等類別收集。可根據人才培育課題與學習目的選擇處理的課題。透過深入探討與公司事業高度相關的課題，可連結至「宗旨的滲透」或「事業價值的再定義」;也可透過面對與公司事業刻意疏遠的課題，來「探求超越既有框架的新事業種子」。此外，除了選擇現有類別外，也可支援從組織策略出發的「獨特課題」研究。

透過共感與結構掌握引發「想解決!」的設計 從貼近自身的主題切入，產生共鳴，並以高解析度理解問題發生的「結構」,進而培養「或許能改變」、「想親手解決」的當事者意識。透過能主動投入的學習體驗，激發純粹的好奇心與意願，從而促進從多元視角產生新想法與點子。

●課程範例(半天實施時)

<所需時間> 4小時(上午或下午)

<最適實施人數> 每班約20人

<時間/課程>

(0:00)

1.導覽

2.關於日本NPO中心/關於課題實驗室

3.分享「〇〇問題」

4.如何結構性地思考問題?

5.為你關心的問題投票吧

6.試著解決你關心的問題

7.分享你的解決方案構想

8.創造你自己的課題

9.解決你自己的課題

(4:00)

10.結語

●關於特定非營利活動法人日本NPO中心

設立於1996年。作為民間非營利部門的基礎設施組織(基盤組織),其使命是強化NPO的社會基礎，並與企業及行政建立作為市民社會共同責任者的夥伴關係。透過與多元主體的連結、合作，展開資訊支援、諮詢、協調、交流、研修、調查研究、政策倡議、網絡連結等多項事業。 https://www.jnpoc.ne.jp/

●關於「課題實驗室」

由日本NPO中心與電通B Team合作，於2018年設立。以「兒童」、「飲食」、「文化」、「性別」、「環境」等為主題，收集NPO與NGO所面對的社會課題，並由文案撰稿人命名為「〇〇問題」並編輯，使其引人入勝。旨在發掘不為人知的課題，並作為解決社會課題的契機。 https://qadailab.jnpoc.ne.jp/

越境學習「課題實驗室 社會課題探求任務」

詳情請參閱: https://www.jmam.co.jp/hrm/course/training/lw01.html 洽詢請參閱: https://www.jmam.co.jp/brochure/1281864_2381.html

關於JMAM的越境學習「Learning Vacation®」

JMAM的越境學習「Learning Vacation®」是將自身置於刻意不被公司招牌所認可的「非日常(異地)」的實踐型方案。它不僅止於單純的非日常體驗或被動輸入，而是透過挑戰沒有標準答案的課題的「共創團隊工作」,引發衝突與深刻的提問。最大的特色是，專業人員會陪伴支援，將在越境地點(踏出之地)獲得的視角連結至公司業務的變革，直至「組織回饋」。將個人的意識轉變直接連結至組織文化的更新，培育下一代領導者。 詳情請參閱: https://www.jmam.co.jp/hrm/service/ekkyo/ ※「Learning Vacation®」為日本能率協會管理中心股份有限公司的註冊商標。

先行導入案例訪談

【實施概要】

實施企業 : 株式會社だいこう証券ビジネス

實施日期 : 2026年5月13日(三)9:15~11:45

參加部門、人數 : 數位社會事業部(5人)、2026年度新進員工(15人)

導入目的 : 培育對應生成AI興起時代的「課題發現人才」,並培養社會觀點。

【導入經過】

株式會社だいこう証券ビジネス及其集團公司株式會社DSB情報系統(以下簡稱DSB情報系統)為因應生成AI飛躍性發展等帶來的環境變化，將「從解決既有課題的人才」轉變為「自行發現課題並提出問題的人才」視為重要課題。此方針與以創業100週年為目標的願景「DSB Group Vision 2057」連動，有必要從年輕員工階段就培養對社會課題的意識。兩家公司新進員工研修的一環「專案活動」,去年為止主要以「公司內部課題解決提案」為主，但今年度為培育從更廣泛社會觀點思考問題的能力，對內容進行了檢討。此外，今年度DSB情報系統新設的數位社會事業部，也以「以解決社會課題為起點的事業創發」為目標，需要強化課題發現能力及從多元視角獲得洞察力。基於這些背景，以新進員工及數位社會事業部員工為對象導入了「課題實驗室 社會課題探求任務」。

【研修中的體悟】

新進員工比預期更主動地參與討論，並以自身經驗為起點來探討課題的姿態令人印象深刻。所有3個新進員工小組都選擇了相同的社會課題，展現了以共同關心點為軸心深化思考的能力。同時，他們也體認到「日常現象透過改變視角也能被視為社會課題」,並深刻體會到從多角度看待事物的重要性。此外，對於數位社會事業部的員工而言，與尚未被公司或業務定型的 સિનિયર員工合作，是接觸不受先入為主觀念影響的靈活視角的寶貴機會，有助於獲得新的體悟與觀點。

【導入效果與未來活用可能性】

作為新進員工研修一環的專案活動的「入門」,本次研修的實施，對提升專案活動整體品質也做出了貢獻。研修後的專案活動中，出現了以年輕人孤獨、通勤課題等社會觀點為基礎的主題，培養了主動參與的態度。將課題視為自身問題的能力有所提升，並體認到即使在短時間內也能獲得高品質的成果。此外，在數位社會事業部內部也共享了以社會課題為起點思考的重要性，並感受到了課題發現能力的提升。未來將把此取り組み應用於部門橫向共創及新事業探索，並與社會及顧客一同朝向未來導向的新價值共創，以組織整體挑戰。

公司名稱

株式會社だいこう証券ビジネス

設立

1957年5月13日

總公司所在地

東京都江東區潮見二丁目9番15號 DSB集團潮見大樓

主要事業內容

後勤業務、IT服務事業、證券事業

公司概要

だいこう証券ビジネス是野村綜合研究所(NRI)集團的企業。提供專門針對證券、金融產業的高品質外包服務，業務範圍廣泛，涵蓋證券後勤業務、證券公司設立支援、金融商品處理業務等。擁有60年以上實績，支援金融機構的業務效率化與DX推動。

訪談回答者

株式會社だいこう証券ビジネス 人事部人才戰略課 副嶋先生

株式會社DSB情報系統 數位社會事業部 近藤先生

日本能率協會管理中心<JMAM>

於1991年從一般社團法人日本能率協會(JMA)分拆設立。

以學習設計事業(人才培育支援、出版)、時間<時>設計事業(NOLTY等手帳)為兩大支柱。JMAM以「陪伴成長。」為宗旨，作為引導個人成長至理想姿態的夥伴，提供陪伴支援。

JMAM 公司網站