Canly Inc.（總部：東京都品川區，以下簡稱 Canly）宣布，其提供的門市資訊集中管理與分析服務「Canly 門市集客」的選購功能「Canly 在地庫存」，已正式導入 Hardoff Corporation（總部：新潟縣新發田市，以下簡稱 Hardoff）。

透過本次導入，Hardoff 的各門市二手庫存現況已可即時顯示於 Google 搜尋™、Google 地圖™ 及 Google 購物™ 上。Hardoff 在全國展店多元化二手門市，目標建立「線上搜尋、線下挖掘」的二手體驗，並打造足以被 AI 代理選中的門市基礎設施，進而創造次世代的造訪體驗。

導入背景

Hardoff 經營各式各樣的二手商品，從樂器、音響、個人電腦到ジャンク（瑕疵）品應有盡有。由於這類商品多為「獨一無二」的限量品，顧客在造訪前最關心的莫過於「現在該店是否有我想找的商品」。

以往，顧客必須透過電話詢問或親自走訪才能確認庫存。本次將龐大的庫存資料開放至 Google 搜尋、地圖與購物，旨在即便在 AI 代理代勞搜尋商品的時代，也能建立讓顧客準確找到屬於自己「寶藏」的環境。

導入關鍵因素與預期效果

- 串聯數位與實體，創造「一期一會」的造訪體驗 提供顧客能在造訪前，透過 Google 平台確認「附近的 Hardoff 是否有我想找的寶藏」的環境。此舉將精準引導搜尋稀有商品的熱情用戶前往實體店，強化二手業界「線上導向線下」的路徑。

- 建立「被 AI 選中」的銷售與收購服務基礎 在 AI 代理代用戶搜尋、提案、完成購買或預約的「代理商務（Agentic Commerce）」時代，Hardoff 將詳細的庫存與門市資訊正確配置於 Google 平台，藉由被 AI 正確引用，確立身為二手市場首選的品牌存在感。

- 減少庫存查詢作業，提升鑑價與接待品質 大幅減少確認庫存的電話應對負擔。將節省下來的時間轉投入於二手業務的核心——「收購鑑價」、專業客服及商品化工程，進一步提升門市營運品質。

導入企業評論

Hardoff Corporation 連結通路推廣室長 伊藤理沙 女士：

「Hardoff 所推動的『連結通路（Link Channel）』戰略，是以實體店為主體，將網路如環狀般串聯起來。我們最大的強項在於『每間店豐富獨特的商品陣容』，這展現了在地與員工的堅持。二手商品皆為獨一無二，店鋪裡充滿了那種『一期一會』的興奮感。

為了在珍視門市獨特魅力的同時，減輕現場負擔並實現數位視覺化，我們導入了庫存整合服務『Canly 在地庫存』。在 Google 平台上，我們能即時傳遞『這間店現在就有這個商品』的發現樂趣。未來我們將擴大導入門市。透過建立面向 AI 搜尋時代的基礎，我們將最大化在地門市的吸引力。以最先進的技術，為顧客帶來如同尋寶般的二手體驗。」

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  • 來源：PR TIMES
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