Kakuhan公司邁入創業第3期，以顧客滿意度為核心推動業務成長

Kakuhan公司（代表董事：松田直也）宣布，自2026年6月起正式邁入創業第3期。

創業初期，儘管已具備法人資格，但實質上僅由代表1人營運，狀態如同個人事業主的延伸。當時的業務領域主要集中於B2B企業的內部銷售（Inside Sales）代行，如今已成長為10人規模的組織，業務範圍也擴展至外部銷售（Field Sales）代行、銷售教練（Sales Coaching）以及招募代行領域。

各業務重點：

在銷售代行領域，年初發布的「預約獲取保證型」銷售代行服務「Apo-toru-kun」，累計支援企業數已突破15家。因其投資報酬率顯著，合約期滿後的續約率達到100%。 （服務網站：https://apotorukun.com/）

在銷售教練領域，針對「進行商談卻無法成交」、「在競標中落敗」等銷售課題，提供為期3個月的客製化陪伴式支援。透過重新設計提案與優化商談流程，協助客戶贏得競標首勝，並促成超過150萬日圓的新增訂單。

在招募代行領域，在將招募廣告費控制在每月5,000日圓以下的同時，成功在半年內協助客戶招募到2名具備工程師經驗的人才，並獲得1名錄取承諾，達成客戶期待的績效。 （服務網站：https://kakuhan.co.jp/commitrpo/）

第3期的經營目標：

進入第3期，公司將持續以主力服務「Apo-toru-kun」為核心，致力於支援B2B企業進行新客戶開發。我們不盲目追求營收，而是希望透過誠懇面對每一位客戶並持續提升滿意度，讓營收成為水到渠成的結果。

銷售代行與銷售支援業務雖然成果容易以數字呈現，但也存在辜負客戶期待的風險。因此，我們認為除了預約數與成交數之外，預約品質、日常溝通、改善建議、對業務的理解以及期待值管理等細節的累積至關重要。

對Kakuhan而言，提升顧客滿意度是首要任務。我們深信，比起短期的營收，累積「很高興能委託你們」、「希望能繼續合作」、「對銷售代行的印象改觀了」等正面評價，最終將帶動公司的成長。

代表致詞：

創業兩年來，承蒙許多客戶、成員及相關人士的支持，讓我們能順利邁入第3期。創業初期，雖然有法人身分，但實際上只有我一個人，每天都在為眼前的業務拚搏。後來逐漸獲得客戶與夥伴的信任，現在已能以10人規模的組織運作。業務領域也從單純的銷售代行，擴展至銷售教練與招募代行。

雖然我們仍是一家小公司，但「不讓客戶蒙受損失」的經營理念，自創業以來從未改變。第3期我們將繼續把「能讓客戶滿意到什麼程度」視為最重要命題。我們期許成為一家能誠懇面對客戶、透過提升滿意度來帶動營收與業務成長的公司。本期我們將繼續真誠對待每一項支援服務。 代表董事：松田直也

未來展望：

Kakuhan公司在第3期將進一步強化以「Apo-toru-kun」為核心的B2B新客戶開發支援。同時，運用在內部銷售代行領域累積的專業知識，擴展外部銷售代行、銷售教練，以及作為BPO業務一環的招募代行等，提供客戶業務成長所需的支援。未來我們將持續秉持「不讓客戶蒙受損失」的理念，堅持成果與品質，目標成為顧客滿意度日本第一的支援公司。