静岡市役所のAIを活用した「広聴」が 14万件の電話では見えなかった"市民の本音"を可視化
カラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、静岡市役所の公式ウェブサイトおよびLINE公式アカウント に2026年3月に導入した顧客対応AIエージェント「Genera… · 2026-08-05
カラクリ株式会社 ニュースリリース
カラクリ、Helpfeelと戦略的パートナーシップを締結
カラクリ株式会社と株式会社Helpfeelは、顧客対応AIプラットフォームの強化を目的とした戦略的パートナーシップを締結しました。本提携により、Helpfeelの既存FAQナレッジを活用し、カラクリの… · 2026-04-06
三井ダイレクト損保、コールセンターAIで「デジタルデバイド解消」へ 苦情ゼロ、夜間問い合わせの52.7％を自動完結
三井ダイレクト損保は、カラクリ株式会社のAIボイスエージェント「KARAKURI voice agent」を2026年4月に導入した。これは、特に高齢の顧客層において、ウェブサイトへのログインに関する… · 2026-06-18
カラクリ、動画を撮るだけでPC業務を自動化する国産AIを開発 —コンタクトセンター現場で年間200時間の業務削減を実証
カラクリ開發了一款只需錄製操作影片即可自動化PC業務的AI應用，經由TENTIAL的客服實證，每年可減少約200小時的作業時間。 · 2026-05-14
【カラクリ】福岡市と連携し、中高生向け生成AI活用ワークショップを開催
カラクリ株式会社が福岡市と連携し、中高生向け生成AIワークショップを開催。AIリテラシー向上と社会課題解決を目的としたビジネスアイデア創出プログラムで、参加者満足度96%を記録しました。 · 2026-04-27
カラクリ、Helpfeelと戦略的パートナーシップを締結
カラクリ株式会社と株式会社Helpfeelは、顧客対応AIプラットフォームの強化を目的とした戦略的パートナーシップを締結しました。本提携により、Helpfeelの既存FAQナレッジを活用し、カラクリの… · 2026-04-06
カラクリ・ジェイテクト・Upstage3社共同で「フィジカルAI開発支援プログラム by AWSジャパン」に採択
カラクリ、ジェイテクト、Upstage AIの3社が、AWSジャパンが提供する「フィジカルAI開発支援プログラム by AWSジャパン」に採択されました。本プログラムを通じて、3社は製造業界におけるフ… · 2026-04-07
カラクリ、「AICX Frontier 2026」に参画
カラクリがAI関連6社と「AICX Frontier 2026」に参画。AIエージェントの社会実装と顧客接点の価値再定義をテーマに、コールセンター自動化・高度化の最新動向と実践知を共有。 · 2026-04-10
「AI時給200円」のBPOサービス カラクリがEC特化型『AgenticCS BPO』を提供開始
カラクリがEC特化型AI BPOサービス『AgenticCS BPO』を2026年4月に提供開始。 · 2026-03-31
王子ネピアがスキンケア参入を機に「お客様相談室」を刷新、生成AIで2,000行超の商品情報を組織資産へ
カラクリ株式会社は、王子ネピアのお客様相談室に生成AI顧客管理システム「KARAKURI CXM」を提供した。新事業参入に伴うナレッジの属人化解消を目指し、チャットボット導入や音声解析によるVOC抽出… · 2026-05-21
カラクリ、Helpfeelと戦略的パートナーシップを締結
カスタマーサポートAIのカラクリと、ナレッジ管理のHelpfeelが戦略的パートナーシップを締結。Helpfeel利用企業は既存FAQを活用しつつ、カラクリのAIエージェント「GeN」を導入可能に。両… · 2026-04-06
カラクリ、Helpfeelと戦略的パートナーシップを締結
カラクリ株式会社と株式会社Helpfeelは、顧客対応AIプラットフォームの強化を目的とした戦略的パートナーシップを締結しました。本提携により、Helpfeelの既存FAQナレッジを活用し、カラクリの… · 2026-04-06
カラクリ・ジェイテクト・Upstage3社共同で「フィジカルAI開発支援プログラム by AWSジャパン」に採択
カラクリ、ジェイテクト、Upstageの3社が共同で、AWSジャパンの「フィジカルAI開発支援プログラム」に採択。製造業におけるフィジカルAIの活用を検証し、ジェイテクト工場での自律型・適応型生産シス… · 2026-04-07
カラクリ、動画を撮るだけでPC業務を自動化する国産AIを開発 —コンタクトセンター現場で年間200時間の業務削減を実証
カラクリ開發了一款只需錄製操作影片即可自動化PC業務的AI應用，經由TENTIAL的客服實證，每年可減少約200小時的作業時間。 · 2026-05-14
カラクリがボイス事業へ参入、アウトカム課金型ボイスエージェントを発表
カラクリ株式会社は、コンタクトセンター向けAIボイスエージェント「KARAKURI voice agent」を発表した。単なる一次応答にとどまらず、CRM連携やチケット起票など通話後の後続業務までAI… · 2026-05-27
【カラクリ】福岡市と連携し、中高生向け生成AI活用ワークショップを開催
カラクリ株式会社が福岡市と連携し、中高生向け生成AIワークショップを開催。AIリテラシー向上と社会課題解決を目的としたビジネスアイデア創出プログラムで、参加者満足度96%を記録しました。 · 2026-04-27
「AI時給200円」のBPOサービス カラクリがEC特化型『AgenticCS BPO』を提供開始
<p><strong>カラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下「カラクリ」）は、AIエージェントが初日から稼働することを前提に設計した、EC企業向け次世代型BPOサービ… · 2026-03-31
カラクリ、「AICX Frontier 2026」に参画
カラクリ株式会社はAI関連企業6社と共に、2026年5月19日にコールセンター自動化に関するビジネスカンファレンス「AICX Frontier 2026」を開催する。 · 2026-04-10
カラクリ・ジェイテクト・Upstage3社共同で「フィジカルAI開発支援プログラム by AWSジャパン」に採択
カラクリ、ジェイテクト、Upstageの3社が共同で、AWSジャパンの「フィジカルAI開発支援プログラム」に採択。製造業におけるフィジカルAIの活用を検証し、ジェイテクト工場での自律型・適応型生産シス… · 2026-04-07
「AI時給200円」のBPOサービス カラクリがEC特化型『AgenticCS BPO』を提供開始
カラクリがEC特化型AI BPOサービス『AgenticCS BPO』を2026年4月に提供開始。 · 2026-03-31