Knowledge Work 支援建立 AI 代理用銷售知識庫：推出 MCP 伺服器與數據運維服務

Knowledge Work 推出 AI 代理整合基礎設施

以「LIFE WITH ENABLEMENT（讓成果與能力的提升成為日常）」為使命的 Knowledge Work Inc.（總部：東京都港區，CEO：麻野耕司）宣佈推出「Knowledge Work MCP 伺服器」。該平台旨在將其銷售 AI 產品系列的數據與外部 AI 代理及聊天機器人進行連結。首階段服務將率先支援「Knowledge Work 內部共享」與「Knowledge Work AI 會議記錄」。

此外，公司亦提供名為「數據管理運維（Data Management Operations）」的諮詢服務，旨在協助企業實現並維持最適合 AI 運用的數據環境，進而促進銷售組織中 AI 代理的應用。

### 實現銷售 AI 代理的重要性

儘管生成式 AI 的導入日益普及，但「銷售 AX」（AI 轉型）在實踐中常面臨諸多阻礙，導致停滯或失敗：

- **業務壁壘**：銷售業務流程未經妥善整理與設計。 - **AI 壁壘**：未能將銷售業務有效地轉化為 AI 可理解的形式。 - **使用者壁壘**：銷售人員缺乏駕馭 AI 的技能。 - **系統與數據壁壘**：AI 與系統、數據之間的整合設計不足。

特別是在「系統與數據壁壘」方面，AI 無法參照銷售知識與會議數據，以及對將商業機密交予 AI 的疑慮，已成為企業面臨的主要挑戰。

透過「Knowledge Work MCP 伺服器」，外部 AI 代理將能直接參照 Knowledge Work 內部的數據，從而實現高效的搜尋、運用，並與 CRM/SFA 進行整合。

### 新功能：Knowledge Work MCP 伺服器

此伺服器功能旨在讓外部 AI 代理與聊天機器人能夠整合 Knowledge Work 內部的儲存數據。透過支援 Model Context Protocol (MCP)——這是一項 AI 與外部系統數據與工具連結的開放標準——該伺服器將內部的商業資訊轉換為 AI 易於理解的上下文格式，提升使用效率。

### 透過「Knowledge Work X」提供的諮詢支援

Knowledge Work 透過旗下的「Knowledge Work X」系列，提供「數據管理運維」服務，專業協助企業建立實現 AX 所需的銷售知識資料庫。

### 未來展望

Knowledge Work 計畫將 MCP 伺服器支援功能逐步推廣至旗下的全系列產品。

### 關於 Knowledge Work Inc. - **使命**：LIFE WITH ENABLEMENT - **CEO**：麻野耕司 - **總部地址**：東京都港區麻布台1丁目3-1 麻布台之丘 森JP塔 51樓 - **主要客戶**：包括瑞穗銀行、日清食品等大型企業 - **官方網站**：https://knowledgework.cloud/