クラシテク、ケアマネ・病院からの新規依頼電話にAIが自動応答する「AI集患電話」を提供開始

クラシテク、ケアマネ・病院からの新規依頼電話にAIが自動応答する「AI集患電話」を提供開始

『Create the next AI society for GovTech.（制度産業のAIインフラで、次世代の暮らしを創る。）』を掲げる株式会社クラシテク（本社：東京都渋谷区、代表取締役：一岡 亮大、以下「クラシテク」）は、訪問看護ステーションや医療、介護事業者向けに、ケアマネジャーや病院からの新規依頼電話にAIが自然な対話で自動応答するAIエージェント「AI集患電話」を2026年6月12日より提供開始したことをお知らせいたします。

シフトの空き状況をリアルタイムに参照して対応可能な日時をその場で回答するとともに、これまで属人化し本部から見えづらかった電話の応対内容・問い合わせ傾向・機会損失をデータ化し、ダッシュボードで確認できる状態をつくります。

### 新規依頼電話の課題 訪問看護ステーションや医療、介護事業者の新規利用者は、その多くがケアマネジャーや病院からの「空きはありますか?」という1本の電話から始まります。この電話の難しさは、「出られるかどうか」以上に「その場で答えられるかどうか」にあります。依頼を受けても、シフトと訪問スケジュールを確認しなければ返事ができず、「確認して折り返します」と一度電話を切ることになります。紹介元は複数の事業所に並行して打診しているため、折り返した時にはすでに依頼は他へ決まっている――新規依頼の獲得は、即答できるかどうかに大きく左右されます。

### 「AI集患電話」の特長 - **シフトの空き状況から即答**: シフトをリアルタイムに参照し、受け入れ可否を即座に回答。 - **自然な対話**: 利用者の状態、保険種別、希望時期などを受け入れ判断に必要な項目を聞き取ります。 - **機会損失の可視化**: 応対内容や問い合わせ傾向を構造化し、ダッシュボードで確認可能。

### オンラインセミナー開催概要 本リリースにあわせ、経営者・管理者を対象とした無料オンラインセミナーを開催いたします。 - 日時：2026年7月2日(木)19:00〜20:00 - 形式：オンライン開催(Zoom) - 内容：機会損失の実態、デモ、ダッシュボード紹介など

お問い合わせ：株式会社クラシテク (TEL: 050-1726-1253)