體驗型促銷活動「たべチャレ」結合購買與烹飪，有助於提升食品製造商的顧客終身價值與粉絲黏著度

由クラシル株式會社(總公司:東京都，代表取締役:堀江裕介，以下稱「本公司」)營運的省錢應用程式「レシチャレ」,在此宣布其針對食品、調味料製造商推出的體驗型促銷功能「たべチャレ」,已透過多項專案的執行結果證實，對於提升購買重複率及改善顧客終身價值(LTV)具有顯著成效。特別值得注意的是，此成效不僅透過問卷調查的用戶意向獲得證實，更藉由實際的發票購買數據進一步印證了其重複購買的效果。

背景:「如何克服『只買一次就結束』的困境」

在食品、調味料市場中,「只買一次就結束」、「用不完」等購買後未能促成商品持續使用的課題，是許多製造商面臨的共同問題。我們認知到，提高現有購買者的重複購買率並提升LTV,是品牌成長的重要因素。クラシル認為，透過結合食譜影片與省錢應用程式「レシチャレ」,可以在消費者的日常行為中設計出「購買→製作→再次購買」的循環，並為此致力於「たべチャレ」的開發與提供。

關於「レシチャレ」與「たべチャレ」

「レシチャレ」是一款在日常生活中順便就能累積點數的划算省錢應用程式。只要拍攝並上傳購買指定商品的發票，每件商品即可獲得點數回饋，累積的點數可兌換成其他公司點數、數位禮券、電子貨幣等多樣化獎勵。

「たべチャレ」則是「レシチャレ」應用程式中，透過使用購買的指定商品製作指定食譜並上傳料理照片，即可獲得額外點數的功能。透過「購買→製作→上傳」的體驗，讓使用者在發現商品的新用法之餘，還能達到省錢效果，提供「稍微划算且積極正面的體驗」。

實證結果與內容

在多項執行專案中，我們確認了以下三項效果。在123中,2是基於發票的實際購買行為數據，從實際購買層面印證了用戶的自我申告(13)。

實證1:事後問卷調查 再調理率最高72.9%、再購買率最高56.3%

針對「たべチャレ」參與用戶進行的事後問卷調查顯示，再調理意向達到65.8%〜72.9%,再購買意向則達到51.8%~56.3%。

實證2 發票分析(實際購買):同時參與者重複購買率最高達2.2倍

我們利用「レシチャレ」應用程式的發票上傳功能「なんでもレシート」,將用戶分為 (1) 兩者皆未參與、(2) 僅參與レシチャレ、(3) 兩者皆參與 這三個區分，比較實際的購買重複率。結果顯示，同時參與レシチャレ與たべチャレ的用戶，與兩者皆未參與的用戶相比，購買重複率最高可達2.2倍。

※「なんでもレシート」:指レシチャレ應用程式上傳的發票。比較レシチャレ・たべチャレ刊載前後各一個月的「なんでもレシート」上的商品出現次數，並分為三個區分進行比較。

實證3 持續購買意向提升:+7.5〜+8.1pt

與僅參與レシチャレ的用戶相比，參與「たべチャレ」的用戶，對商品的持續購買意向有較高的傾向。持續購買意向的提升幅度在多項專案中為+7.5〜+8.1pt。

「たべチャレ」的兩大優勢

優勢1 有助於提升LTV與品牌粉絲黏著度

與僅參與レシチャレ的用戶相比，參與「たべチャレ」的用戶對商品的持續購買意向較高，直接有助於提升品牌LTV與粉絲黏著度。持續購買意向的提升幅度在多項專案中確認為+7.5〜+8.1pt。

優勢2 收集烹飪與食用相關的洞察

除了可視化烹飪轉換率外，還能收集從購買到烹飪、食用的寶貴洞察數據。這些資訊可作為商品開發、品牌策略、食譜提案的依據，提供給食品、調味料製造商。

關於導入「たべチャレ」的諮詢

關於導入「たべチャレ」作為食品、調味料製造商的促銷與重複購買對策，請透過以下方式洽詢。

たべチャレ 導入諮詢窗口:[email protected]

「レシチャレ」服務網站:https://about.rewards.kurashiru.com/

公司概要

公司名稱:クラシル株式會社(英文:Kurashiru, Inc.)

代表取締役社長:堀江 裕介

設立:2014年4月

所在地:〒108-0023 東京都港區芝浦3丁目1-1 msb Tamachi 田町車站塔N 23樓

https://kurashiru.co.jp/

本案相關諮詢窗口

クラシル株式會社 公關部 E-mail:[email protected]