【轉職×AI 實態調查】87%因AI回答放棄應徵。招聘流程中潛藏的「沉默拒絕」課題

提供數位行銷支援的株式會社LANY（東京都澀谷區，代表董事社長：竹內溪太）旗下的智庫「LANY LLMO LAB」，實施了關於求職者AI使用實態的調查。

調查對象為111名年齡在25至45歲之間，在過去一年內求職過程中，曾使用ChatGPT等對話式生成AI查詢特定企業資訊的經驗者。關於AI在招聘流程中影響的結果與分析，已於2026年6月4日公布。

１．調查結果重點

01｜求職期間使用對話式生成AI查詢企業資訊的使用者中，約9成曾因AI資訊而「取消應徵或放棄甄選」

02｜放棄的觸發點，「與其他公司比較後的不利評價」佔69.1%為最多，「引用負面口碑」也超過4成

03｜對於AI提供的企業資訊，有91.5%的人感覺「不屬實或不準確」

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URL：https://www.lany.co.jp/lany-llmo-lab/job-candidate-ghosting

2．調查分析師評論

本次調查揭示的變化是，在求職者的資訊收集過程中，「對話式AI」開始作為一個新的過濾器，介入企業發布的資訊與求職者之間。

實際上，求職者雖然會自行驗證AI資訊，但一旦對感知到的風險產生擔憂，就會在應徵前放棄，其決策過程受到極大影響。

掌握自家公司在AI中被如何提及，並對作為參考來源的網路上所有資訊來源進行全面優化的LLMO（AI搜尋優化）措施，將成為未來招聘策略中的重要一步。

※LLMO（Large Language Model Optimization/大型語言模型優化）：為了讓ChatGPT或Gemini等AI在生成回答時能正確反映自家資訊的優化手法。

分析師簡介

株式會社LANY 代表董事 / LANY LLMO LAB 負責人 竹內 溪太

在Recruit推動TownWork的SEO和AirWork的BtoB行銷。廣泛經驗涵蓋廣告操作和CRM。

尤其擅長大規模網站的SEO和BtoB行銷。同時主導LANY自身的BtoB行銷，利用YouTube和線下策略推動業務成長。

３．調查結果（數據與考察）

【調查概要】

調查名稱：招聘流程中AI引發的「沉默拒絕」實態調查

調查方法：由IDEATECH提供的研究行銷「Lisapy®」企劃的網路調查

調查期間：2026年4月1日〜同年4月3日

有效回答：過去一年內進行過求職活動，並在此過程中曾使用ChatGPT、Gemini、Perplexity等對話式生成AI查詢特定企業資訊的25〜45歲的111名

※構成比四捨五入至小數點第二位，因此合計不一定為100%。

≪使用條件≫

1　請明確標示資訊來源為「株式會社LANY」。

2　在網站上使用時，請設置以下連結作為出處。

URL：https://www.lany.co.jp/lany-llmo-lab/job-candidate-ghosting

１）使用AI查詢企業資訊的時機，「收到挖角郵件或邀請後」以53.2%居首

針對「Q1. 您在求職活動中，是在什麼時機使用對話式生成AI查詢企業資訊的？（複選）」（n=111）的提問，回答「收到挖角郵件或邀請後」佔53.2%、「猶豫是否應徵時」佔40.5%、「面試前」佔38.7%。

收到挖角郵件或邀請後：53.2% 猶豫是否應徵時：40.5% 面試前：38.7% 剛找到招聘資訊後：37.8% 面試後（判斷是否繼續甄選時）：20.7% 比較多家企業時：15.3% 收到內定後（猶豫是否接受時）：12.6% 其他：0.0% 不知道/無法回答：0.9%

２）超過9成曾在使用AI查詢企業時看到負面印象的資訊

針對「Q2. 您在使用對話式生成AI詢問企業相關資訊時，是否曾看到對該企業產生負面印象的資訊（令人擔憂或導致負面形象的內容）？」（n=111）的提問，回答「有」佔92.8%、「沒有」佔7.2%。

有：92.8% 沒有：7.2% 不知道/無法回答：0.0%

３）看到的負面資訊，「加班多、工作生活平衡差」以63.1%最為突出

針對「Q3. 請教Q2回答「有」的人。您看到了哪些負面資訊？（複選）」（n=103）的提問，回答「加班多、工作生活平衡差的資訊」佔63.1%、「關於公司文化或職場人際關係的負面資訊」佔35.9%、「薪資水準低、待遇不好的資訊」佔30.1%。

加班多、工作生活平衡差的資訊：63.1% 關於公司文化或職場人際關係的負面資訊：35.9% 薪資水準低、待遇不好的資訊：30.1% 離職率高、人員流動大的資訊：27.2% 對事業前景或經營穩定性的擔憂：18.4% 資訊抽象空洞，無法了解企業實際情況：17.5% 與其他公司相比被評價為較差：15.5% 包含可疑或不實的資訊：6.8% 其他：0.0% 不知道/無法回答：0.0%

４）約9成曾因AI資訊而取消應徵或放棄甄選

針對「Q4. 您是否曾因使用對話式生成AI查詢到的企業資訊，而取消應徵或放棄甄選？」（n=111）的提問，回答「有」佔87.4%、「沒有」佔12.6%。

有：87.4% 沒有：12.6% 不知道/無法回答：0.0%

５）放棄的觸發點，「與其他公司比較後的不利評價」以69.1%最多，「引用負面口碑」也約佔4成

針對「Q5. 請教Q4回答「有」的人。請告訴我們成為取消應徵或放棄甄選觸發點的AI資訊特徵。（複選）」（n=97）的提問，回答「被給予與其他公司比較後的不利評價」佔69.1%、「引用了負面口碑或離職員工的意見」佔40.2%、「包含了關於公司聲譽或形象的負面資訊」佔35.1%。