【可視化辦公室搬遷潛藏的「決策風險」】株式會社Libero啟動新服務，消除決策不透明性

經營新生活平台服務事業的株式會社Libero（總公司：東京都港區，代表取締役社長：鹿島秀俊，以下簡稱本公司），利用其在搬遷支援方面累積的知識和與150多家搬家公司建立的網絡，啟動了「辦公室搬遷禮賓服務」。

常言道，「搬遷成功八成取決於選擇哪家業者」。

本服務是一項決策支援服務，旨在消除辦公室搬遷中潛藏的「決策風險」（決策不透明性）。

辦公室搬遷是一項涉及數百萬至數千萬日圓的重要決策，然而，各家業者的報價條件和形式各異，難以比較。因此，許多情況下，負責人不得不做出缺乏明確判斷依據的決策，這給他們帶來了巨大的心理負擔。

辦公室搬遷中潛藏的「決策風險」課題

其背景是報價難以比較和決策的個人化。

在辦公室搬遷中，總務、管理部門的負責人面臨著「被迫在不透明的依據下做出決策的結構」。

例如，會發生以下情況：

- 選擇最便宜的業者，結果當天作業品質出現問題的風險 - 無法向公司內部解釋高額報價合理性的不安 - 決策結果責任集中在負責人個人身上的結構

本公司將這些課題定義為「決策風險」。

這不僅僅是業務負擔的問題，更是影響企業決策品質和治理的結構性課題。

消除「決策風險」的禮賓服務

本服務旨在解決這一結構性課題。

本服務不僅僅是業者介紹或事務代理，而是一項以「確保決策正當性」為目的的禮賓服務。

本公司利用其在搬遷支援方面累積的知識，以及全國150多家搬家公司網絡*¹，提供從業者選擇、比較到決策的一貫支援。 ※¹ 本公司面向搬家公司的平台服務「HAKOPLA」的參與公司

保護負責人的3個機制

本服務通過以下機制確保決策的合理性：

1. 通過報價標準化「確保可比較性」

將各搬家公司不同的報價條件和表達方式轉換為統一格式，實現並列比較。這使得負責人能夠基於客觀資料而非感覺做出決策。

2. 通過陪同現場估價「可視化品質」

在東京及周邊三縣（東京都、神奈川縣、千葉縣、埼玉縣），禮賓人員將陪同現場估價，當場評估搬家公司的「作業品質」和「報價的合理性」。這消除了不確定性，降低了搬遷當天發生問題的風險。

3. 從中立立場「選擇最佳業者」

本公司擔任「搬家行業未來創造會」的運營事務局，從中立立場選擇業者，不偏袒特定搬家公司。這從整個行業的角度實現了最佳條件調整和選擇。

對行業的影響

本服務是一項旨在可視化和標準化以往黑箱操作的辦公室搬遷決策流程的舉措。

預計這將使辦公室搬遷從「價格比較」階段，進化到重視「決策合理性」和「問責制」的階段。

未來展望：邁向辦公室搬遷的「整體平台」

本公司今後將把服務擴展到以下領域，旨在構建辦公室搬遷的整體平台：

- 室內裝修、基礎設施建設（隔板、LAN、通訊環境） - 物件提案（與辦公室仲介公司合作）

我們將提供從物件選擇到搬遷、室內裝修、售後服務的一站式支援，為企業順暢的決策和成長提供基礎。

致負責人的訊息

常言道，「搬遷成功八成取決於選擇哪家業者」。然而，負責人不必獨自承擔這項決策。

Libero將作為確保決策正當性的「防波堤」，支援負責人的判斷。

招募合作夥伴，以擴大未來的辦公室搬遷服務

本公司目前正在招募室內裝修、通訊、房地產等各領域的合作夥伴公司，以擴大本服務。