株式會社Lumission(總公司:東京都港區)於2026年7月6日(一)起，開始免費提供中小企業經營者專用的「LTV最大化設計表」。
本表格旨在將顧客接觸點從僅限於簽約時，延伸至續約、升級銷售(upsell)、交叉銷售(cross-sell)及推薦等，並將其整合成一個流程，是支援顧客終身價值(LTV)最大化的經營設計工具。
許多企業雖然致力於獲取新顧客，但卻缺乏將合約後的關係建立及持續提案機制化的系統，導致營收過度依賴新客開發的案例不在少數。
因此，本公司開發了全新的框架「LTV最大化設計表」,讓經營者能將與顧客建立長期關係作為經營策略進行系統化整理。
服務開發背景
隨著廣告費高漲及市場競爭加劇，獲取新顧客的成本逐年攀升。另一方面，許多企業缺乏深化與現有顧客關係的機制，導致一旦簽約的顧客接觸點便中斷。
結果，企業錯失了促成續約、追加提案及推薦的機會，陷入了若無每月持續開發新客便無法維持營收的經營結構。
本公司認為，其背景在於「為提升LTV的設計」未能被可視化。
因此，本次開發了「LTV最大化設計表」,讓顧客關係能分階段整理，並設計出可持續累積利潤的機制。
「LTV最大化設計表」是什麼
本表格為了能系統性地整理出提升LTV所需的機制，全新搭載了「顧客接觸點分析」、「LTV診斷」、「升級銷售、交叉銷售設計」、「推薦導流設計」、「LTV改善路線圖」等五項設計功能。
「顧客接觸點分析」功能可將從諮詢到簽約、售後支援的接觸點可視化，並整理出顧客關係中斷的環節。
「LTV診斷」功能則透過分析合約單價、續約率、平均合約期間、推薦率等，明確找出降低LTV的因素。
此外,「升級銷售、交叉銷售設計」功能將整理現有顧客的追加提案時機及產品陣容,「推薦導流設計」功能則支援建立能自然產生推薦的機制。
最後,「LTV改善路線圖」功能將設計短期、中期、長期的改善計畫，支援建立可持續累積利潤的經營基礎。
此外，我們將根據診斷結果提供免費經營諮詢，並在必要時透過「社長的分身」提供陪伴式支援。
透過本表格能了解什麼
透過活用本表格，能客觀掌握目前的LTV、續約率、推薦率，並整理出公司正在流失利潤的環節。
進一步而言，為了建構不依賴新客開發的營收結構，將能明確知道應在何時進行何種改善。
為何免費提供
株式會社Lumission重視的並非僅是增加營收，而是建立與顧客的長期信賴關係，並打造可持續累積利潤的經營基礎。
提升LTV有助於建立無需增加廣告費即可擴大利潤的經營體質。然而，許多企業卻缺乏客觀整理自身LTV結構的機會。
為此，作為第一步，我們免費提供本表格，旨在讓企業能可視化自身與顧客的關係及收益結構，並導向持續成長。
使用流程
首先，請至「社長的分身」進行免費註冊。
接著，透過免費經營諮詢整理目前的顧客結構及收益狀況，並贈送「LTV最大化設計表」。
此外，我們將根據表格內容分析續約率、推薦率、顧客單價等，並提供提升LTV的改善點回饋。
▼免費診斷申請由此進入 https://lp.lumission.world/
※因採先到先服務制，額滿可能提前截止。
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未來展望
今後，我們將以「LTV最大化設計表」為起點，擴充可視化顧客滿意度、續約率、推薦率等經營指標的診斷工具及分析報告。同時，我們將以「五方皆喜經營」的理念為基礎，充實整合集客、銷售、商品、組織、售後支援的支援計畫，協助中小企業建立可持續累積利潤的經營基礎。
公司概要
公司名稱:株式會社Lumission
所在地:東京都港區港南2-16-1 品川East One Tower 7F
事業內容:中小企業經營支援、顧問服務
官方網站:https://lumission.world/jp/
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