概要
路米訊股份有限公司（總部：東京都港區）宣布，自2026年7月13日（週一）起，於其經營支援服務「社長的分身」中，正式推出針對電商運營支援公司設計的全新方案——「LTV最大化支援方案」。
本方案專為解決電商支援公司常見的客戶諮詢問題而開發，例如「廣告費用增加卻無法提升獲利」、「新客數成長但無法轉化為回購」、「客單價遲遲無法提升」等，旨在透過產業專用工具，協助提升LTV（客戶終身價值）。
過去「社長的分身」主要服務對象為中小企業整體，而此次新增的「LTV最大化支援方案」則特別強化針對電商產業的收益結構、CRM策略與獲利改善的分析功能。
導入後，電商運營支援公司將不僅能提供廣告優化與網站改善服務，更能進一步支援獲利率提升與LTV成長，提供更全面的經營支援。
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為電商支援公司新增的功能
為協助電商業者提升獲利率，本方案新增五項核心功能：
- LTV診斷 - CRM分析報告 - 回購率優化分析 - 獲利結構診斷 - 電商成長路徑圖
「LTV診斷」不僅分析新客獲取成效，更深入檢視回購率、平均訂單金額、購買頻率與客戶留存率，明確指出壓低LTV的關鍵因素。
「CRM分析報告」則針對電子郵件行銷、LINE、會員制度、定期購、後續追蹤策略等進行分析，協助企業建立長期客戶關係。
此外，「回購率優化分析」可釐清客戶流失節點與購買週期；「獲利結構診斷」則從經營視角分析廣告成本、毛利率、LTV與單客取得成本（CPA）等指標。
「電商成長路徑圖」則協助制定分為短期、中期與長期的改善計畫，持續推動獲利優化。
同時，方案亦提供「五方良善經營診斷」、「經營課題整理報告」、「免費經營諮詢連結」、「客戶專屬研討會內容」與「業務提案資料」等配套資源。
透過上述功能，電商支援公司將能建構從LTV提升、獲利改善到整體經營優化的完整支援體系，超越單純的廣告與網站優化服務。
方案開發背景
儘管電商市場持續擴大，但由於廣告費、物流費與人事成本上升，越來越多電商業者面臨「營收成長卻無法獲利」的困境。
此外，多數電商支援公司雖提供「廣告投放」、「SEO」、「網站優化」等服務，卻難以深入支援回購率、客單價與獲利結構等經營層面的改善。
本公司認為，此問題根源在於缺乏以LTV為核心的經營架構設計。
因此，我們開發了「LTV最大化支援方案」，協助電商業者提升LTV與獲利能力。
導入預期效益
導入本方案後，電商支援公司將能從「廣告公司」或「製作公司」的角色，轉型為支援LTV提升與獲利改善的「經營夥伴」，擴大服務價值。面對客戶企業，可提出超越廣告與網站優化的經營解方，有助於提升續約率、客戶滿意度，並創造轉介案源，建立長期合作關係。
另一方面，電商業者可從經營視角重新檢視LTV與獲利結構，明確掌握回購率、客單價提升、CRM策略優化與降低廣告依賴等改善方向。透過建立重視獲利的經營基礎，即使在變動劇烈的電商環境中，也能實現穩定營運。
為何「免費」提供？
路米訊重視的不僅是營收擴張，更是能持續累積獲利的經營體制。
電商業者若要實現永續成長，必須從整體經營視角檢視LTV、獲利率、CRM與回購率，而非僅限於廣告操作。
因此，我們將本方案免費提供，目的在於協助企業客觀梳理自身課題，提供通往獲利改善的第一步機會。
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未來發展方向
未來，我們將強化與電商支援公司的合作，持續擴充經營支援功能，涵蓋商品設計、獲利改善與品牌策略等面向，不僅限於LTV與CRM。同時，也將針對電商業者不同成長階段，開發相應的診斷工具與分析報告，發展成能同時兼顧營收成長與獲利提升的綜合支援計畫。
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：新品
- 原文日期：2026年7月13日
- 產品、服務：LTV診断 / 利益構造診断