「じつまど」と「ヒビノエ」が連携開始　離れて暮らす親子の“実家に関する心配ごと”に、日常での気づきから相談へとつなぐ導線を整備

マークスライフ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：花原浩二、以下「マークスライフ」）は、エーザイ株式会社（本社：東京都文京区、以下「エーザイ」）が提供する家族コミュニケーションアプリ「ヒビノエ」において、当社が運営する実家の相談窓口「じつまど」の掲載が開始されたことをお知らせいたします。本連携により、「ヒビノエ」を利用するご家族は、実家や親の暮らしに関する不安や悩みが生じた際、「じつまど」を通じて専門家へ相談できる導線が整いました。これにより、住まい、介護、相続、見守りなど、実家に関わる様々な課題について、早期に具体的な対応へとつなげることが可能となります。実家の相談窓口「じつまど」は、実家に関するあらゆる悩みや不安に対して、最適な選択肢を提案する相談窓口です。不動産領域にとどまらず、住まい、介護、相続、見守りなど、複雑に絡み合う課題に対し、専門家ネットワークを活用しながらワンストップで支援を提供しています。エーザイが提供する「ヒビノエ」は、離れて暮らす親子が日常のやりとりを通じて自然につながり、健康リスクや生活課題に気づき、将来に備えることを支援する家族コミュニケーションアプリです。AI絵日記や家族AI「フクマル」、歩数・生活習慣チェック、「そなえ」（将来への備えに関する情報提供コンテンツ）などの機能を備えています。このたび、マークスライフが運営する「じつまど」は、「ヒビノエ」の「そなえ」内に掲載されました。これにより、「ヒビノエ」のユーザーは実家や親の暮らしに関する課題に気づいた際に「じつまど」へスムーズにアクセスでき、「じつまど」をご利用いただくことで、専門家への相談や適切な支援へとつながる仕組みが整いました。少子高齢化が進む中、実家を取り巻く課題は年々多様化・複雑化しています。また、離れて暮らす家族にとっては、日常的に状況を把握することや、適切なタイミングで対応することが難しいという課題があります。マークスライフはこれまで、「じつまど」を通じて、こうした実家に関する課題解決を支援してまいりましたが、日常の小さな変化や違和感など“気づき”の段階からサポートにつなげることの重要性を認識していました。今回の「ヒビノエ」との連携は、日常的な家族コミュニケーションの中で生まれる小さな気づきを専門的な相談・支援へとつなぐ導線を構築するもので、これにより家族が早い段階から将来に向けた備えや話し合いを進めるきっかけを提供します。今後の展望として、マークスライフは今後も、エーザイとの連携を通じて、実家管理、介護準備、相続、生活支援など、実家に関わる様々な領域におけるサービス連携の強化を検討してまいります。さらに、自治体や関連事業者との協業も視野に入れながら、実家に関する課題を抱えるご家族が、より安心して相談・行動できる社会の実現を目指してまいります。