提供醫療機構遠距醫療口譯及企業健康經營支援的 mediphone 株式会社,近日發布了關於 Japan Grace 株式会社導入外籍患者支援服務「mediPhone」的案例報導。Japan Grace 負責企劃並執行每年出航三次的「和平號環球郵輪」。在郵輪這種多國籍乘客與船員長期共同生活的環境中,醫務室的多語言對應一直是長年以來的挑戰。本案例報導採訪了導入負責人,探討選擇「mediPhone」的關鍵原因,以及如何在郵輪這種特殊環境下解決醫療現場的溝通問題,並減輕現場工作人員的負擔。報導中詳細介紹了「逆翻譯功能」帶來的安心感、在成本與人力確保方面的優勢,以及如何區分使用「AI 翻譯」與「專業口譯(電話/視訊)」。

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  • 來源:PR TIMES
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