【活動報導】國內外17家大型企業登台探討「透過與AI共創實現內部自製組織」

作為企業數位轉型（DX）現場的數位實踐夥伴，總部位於東京都中央區的株式會社Members（代表董事社長：高野明彥，東證Prime：2130，以下簡稱「Members」），於2026年6月12日（五）舉辦了「DX領袖大會2026」。

本次大會以「透過與AI共創實現內部自製組織」為主題，邀請了株式會社NTT Docomo、味之素株式會社、森大樓株式會社、株式會社みずほ金融集團、日本火腿株式會社、Toyota Connected株式會社、Waymo, Google等國內外大型企業的DX主管登台演講。各場次分享了AI應用、敏捷開發、資料活用、顧客體驗（CX）提升、內部組織建構等真實案例。

當日部分場次內容摘要

「企業內部DX即是針對內部用戶的新事業」——NTT Docomo提出突破大型企業特有組織壁壘，透過自主型內部組織達成成果的實踐過程

場次標題

大型組織中實現內部DX成果之路——NTT Docomo研發部門內部組織的紮實實踐

講者

株式會社NTT Docomo 研發創新本部 跨領域技術開發部 都市設計技術開發擔當 擔當部長 頭川裕紀 氏

介紹了在大型組織中建立自主型內部組織與推動DX的流程。頭川氏表示：「企業內部DX即是針對內部用戶的新事業」，主張不應強加系統，而應將內部使用者視為客戶；並提出「逆推故事法」、「由上而下×由下而上雙軌策略」等推動方式，同時說明開發完成後仍需持續改善的重要性。

（株式會社NTT Docomo 頭川裕紀 氏）

即使無程式設計經驗，也能運用AI每年節省300小時——味之素闡述「少數全端人才組成的內部團隊」如何實現AI驅動開發與新事業創出

場次標題

從味之素新事業學習：實現數位人才培育與AI驅動開發的內部組織

講者

味之素株式會社 DX推進部 先進IT小組 經理 高木亮輔 氏

株式會社Members 專務執行董事 兼 集團執行董事 數位服務開發本部 本部長 神尾武志

說明了因大型組織若集結各領域專家，反而難以推動改善循環，最終發展出「少數全端人才組成的內部團隊」模式。分享了非程式背景的DX部門成員運用AI達成每年300小時工時節省的案例，並闡述AI如何拓展個人潛能，使有志之士皆能挑戰新事業，勾勒出AI時代的組織樣貌。

（味之素株式會社 高木亮輔 氏）（株式會社Members 神尾武志）

「需深度商業理解的領域應核心化並內部自製」——森大樓建構連結實體與數位的平台，並以伴隨支援邁向自主運轉的DX策略

場次標題

森大樓挑戰「透過DX豐富Hills生活」與「核心領域內部自製化」

講者

森大樓株式會社 麻布台Hills營運推進室 健康促進部 課長（兼）城鎮管理事業部 TM行銷與傳播部 Hills Network推進小組 課長 中嶋俊幸 氏

株式會社Members Members Data Adventure Company 社長 莊島學

介紹了整合各設施顧客ID與資料的「Hills Network」建構，並以Hills ID與Hills App為核心提升服務品質的實踐。在資料分析方面，採取「優先將需深度商業理解的領域內部自製，高度專業但零星需求的領域則委外並以AI替代」的策略，並透過Members的伴隨支援，逐步建立自主運轉體制，而非一開始就全面內部化。

（森大樓株式會社 中嶋俊幸 氏）（株式會社Members 莊島學）

DX的本質從「工具議題」轉向「變革議題」——由人事轉任的CDTO揭示大型組織如何擺脫外部依賴、推動內部自製的變革管理精髓【主題演講】

場次標題

みずほFG人事出身CDTO談「奪回DX主導權」的變革管理

講者

株式會社みずほ金融集團 執行役常務 集團CDTO 上之山信宏 氏

株式會社Members 代表董事社長 高野明彥

開場時，基於Members的調查，分享了大型企業在推動DX時面臨的「委外困境與內部自製兩難」等現況。上之山氏從人事轉任CDTO，提出DX的本質已從「工具討論」轉為「變革討論」，強調經營高層的承諾、賦權領導者的重要性，以及打破心態枷鎖的變革管理之必要性。

（株式會社みずほ金融集團 上之山信宏 氏）（株式會社Members 高野明彥）

將經驗與現場知識等「非結構化資料」以AI結構化——日本火腿闡述將隱性知識轉化為競爭優勢的資料策略，以及Members「宛如員工」般深入現場的伴隨支援價值

場次標題

AI與資料活用的關鍵在於「非結構化資料」——日本火腿打造AI時代的決策模式

講者

日本火腿株式會社 IT・DX推進部 領導者 道菅公大郎 氏

說明了運用AI將企業內部隱性知識結構化，以提升決策品質的「情境工程學（Context Engineering）」策略。同時論述讓AI理解商業脈絡的重要性，舉出日報自動轉換等案例，並強調在開發過程中，相較於單純委外，Members「宛如員工」般深入現場的伴隨支援更具價值。

（日本火腿株式會社 道菅公大郎 氏）

成果不僅是數字削減，更是「員工與顧客的行為轉變」——Toyota Connected分享歷經兩年試錯，建立能因應變化的彈性內部組織與推進AX的方法

場次標題

持續演進的AX推進組織現況——Toyota Connected挑戰以AI改變現場作業的「推動方式」建構

講者

Toyota Connected株式會社 BR AX數位信任推進部 AX統括室 AX統括G Executive AI Director 川村將太 氏

說明如何突破AX全公司推廣的障礙，建構能改變現場作業的內部體制與開發方法。川村氏將AX推進的成果定義為「員工與顧客態度與行為的轉變」，介紹提升內部素養的「AX訓練」，並闡述根據企業結構與階段調整步調，以及建立能因應外部變化的彈性內部組織之重要性。

（Toyota Connected株式會社 川村將太 氏）

「不是為機器，而是為人的理解與判斷而設計」——Waymo, Google設計師從Fitbit與自駕車案例，解析以人為本的AI體驗設計原則【全球主題演講】

場次標題

Google・Waymo