企業未能掌握的「離職風險」高達三成，「工作價值感」調查揭示企業與員工的認知差距

以「工作，歡笑吧。」為願景的PERSOL集團旗下的Miidas株式會社，提供中途採用支援服務《Miidas》。本公司為了闡明企業中「工作價值感」的實際狀況及其對經營的影響，發表了一份從Miidas「工作價值感調查」中整理出的分析報告。

本次調查揭示了企業與員工之間存在的認知差距、僅靠引進制度無法解決的課題，以及「工作價值感」與經營指標之間的相關性。

調查概要顯示，調查期間為2025年10月7日至12月8日，對象為報名參加「工作者優先獎2025」的123家企業的負責人。分析方法採用了「連鎖分析」，分析經營層的意識如何透過具體措施轉化為成果，以及「分數別比較分析」，分析工作價值感評價高低企業在措施上的差異。

調查摘要指出，企業與員工之間存在認知差距，約有三成的員工在留任意願上的認知出現偏差。此外，彈性工作方式的成效取決於營運品質而非制度本身；客觀數據的運用有助於提升公平性與被認可感；評估制度的重點在於對話與營運品質，而非有無制度；而「工作價值感」的提升與營業額、利潤、留任率皆有相關性。

以整體評價為例，從留任意願的認知差距來看，在回答「（員工）有留任意願」的企業中，雖然約有三成的員工回答「強烈這麼認為」，但同樣也有約三成的員工回答「不這麼認為或完全不這麼認為」，其評價低於企業的認知。本調查旨在揭示填補這些差距的有效措施。

首先，調查顯示，並非遠距工作等制度的引進本身，而是伴隨著「經營層的明確意志」和「基於客觀數據的適當配置」等營運措施，才能提升來自上司的認可與評價。僅有制度是不夠的，「彈性工作方式」的成效取決於營運。

其次，在採用、配置、培育方面活用性向診斷等客觀數據的企業，員工的「公平性」感受和「對經營的期待感」有提高的趨勢。可以說，客觀數據的活用能產生「公平性」與「認可感」。

第三，評估、職級制度本身的有無論對「工作價值感」並未產生巨大差異，但「回饋頻率」和「具說服力的對話」等營運品質卻至關重要。評估制度的關鍵不在於「有無」，而在於「如何使用」。此外，在福利厚生方面，公司宿舍制度或實質性支援（如健身房、書籍補助）等讓員工有「實際獲益感」的措施獲得了高評價。

第四，調查確認了組織狀態與經營成果的相關性，「工作價值感」越高的企業，回答營業額、利潤率、留任率有所提升的比例也越高。此外，分數越高的企業，顧客滿意度和求職者的入職意願也顯示出提升的趨勢。

從本次調查可以清楚得知，要提升「工作價值感」，不能僅止於引進制度，透過客觀數據的活用與對話來提升營運品質至關重要。特別是，能將每位員工的狀態與性向視為數據，並將其應用於具說服力的配置與溝通的企業，其組織與個人的成長更能同步，並對經營成果產生正面影響。

Miidas今後也將持續將「工作者」的價值可視化，並支援企業與個人建立更良好的關係。