NEC Platforms 推出「問卷分析報告服務」，將問卷分析與決策直接掛鉤

NEC Platforms 今日起開始提供「問卷分析報告服務」，針對使用 Microsoft Forms 實施的問卷，提供從分析、可視化到洞察與措施制定的高效支援。

本服務透過在以往依賴手動進行的統計、轉錄、初步分析及報告整理工作中導入生成式 AI，預計最多可減少 82% 的工時（註1）。

此外，藉由結合生成式 AI 與本公司專業分析團隊的經驗，實現了快速且穩定的分析品質。這不僅能將統計及分析結果可視化，還能整理出「為什麼會得出這樣的結果」以及「接下來應該採取什麼行動」，提供支援洞察與措施制定的報告。

問卷數據接收到分析結果提供的流程

【背景】

近年來，企業與組織越來越廣泛地利用員工意識調查和顧客滿意度調查等問卷來提升參與度。然而，許多情況下由於統計分析耗時、自由記述回答難以整理、且分析解讀過於依賴個人經驗，導致問卷結果未能得到充分利用。本服務旨在解決這些課題，結合生成式 AI 與數據分析知識，同時實現問卷分析業務的高效化與決策的智能化。

【本服務的特點】

1. 利用生成式 AI 提升分析與洞察的高度化 將傳統依賴手動的統計、分析及解讀流程高效化，提供穩定品質的產出。進一步利用生成式 AI 多維度地整理回答趨勢及背景因素，提高洞察質量，支援制定有效的解決措施。

2. 最快一個工作日交付 根據問題數量和回答數量等條件，最快可在一個工作日內提供分析結果（註2）。也可用於需要迅速做出決策的場景。

3. 從「分析→洞察→措施制定」的一站式標準化提供 除了統計結果與可視化之外，還提供利用生成式 AI 整理洞察、見解及措施建議的報告。這使得分析結果能直接轉化為決策依據。

4. 實現不易受擔當者主觀影響的數據分析 透過結合多項技術（如階段性提取特徵詞彙與重要度評估），整理包含自由記述在內的回答趨勢。這不僅實現了不易偏重個人主觀的分析，還使依據更加明確，便於用於內部報告及研討。

【主要利用場景】

推薦給希望提高問卷分析效率並與更高價值決策掛鉤的人士。

- 人事與組織開發部門：掌握員工調查趨勢、整理課題、研討措施。 - 商品企劃與市場行銷部門：顧客滿意度調查結果的可視化、提取洞察、研討改善方案。 - 數位轉型（DX）推進部門：社內問卷統計、分析、報告業務的高效化。

【銷售價格與銷售開始日期】

- 服務名稱：問卷分析報告服務（分析 1 件 / 分析 10 件） - 標準價格：開放價格 - 銷售開始日期：2026 年 5 月 28 日

* 分析結果將提供：分析結果（Microsoft Excel 格式）與分析結果報告（Microsoft PowerPoint 格式）。

NEC Platforms 將透過這項利用生成式 AI 與數據分析知識的服務，提升問卷數據的利用水平，支援業務效率與質量的提升，並為企業及組織的迅速精確決策與價值創造做出貢獻。

（註1）削減工時視案件條件而定。 （註2）「最快一個工作日」視案件條件而定。