尼德威爾簽署對話型AI代理「Terry2 mini」銷售代理合約

尼德威爾股份有限公司（總部：東京都千代田區，代表取締役社長：松岡元）宣布，已與Hmcomm股份有限公司（總部：東京都港區，代表取締役社長CEO：三本幸司，以下簡稱「Hmcomm」）簽署關於其提供的對話型AI代理「Terry2 mini」銷售的代理合約。

1. 背景

近年來，從客服中心產業開始，地方政府、金融、製造業等多個領域均面臨嚴重的人力短缺問題，促使以提升作業效率為目標的語音AI導入需求急劇增加。然而，傳統語音AI導入過程中，個別系統整合所帶來的高成本、導入期程過長，以及專業技術人員難以取得等問題，長期以來成為主要障礙。

為解決上述課題，Hmcomm於2026年5月推出SaaS型服務「Terry2 mini」，實現短期間、低成本導入。

2. 「Terry2 mini」的特色

「Terry2 mini」繼承了原有「Terry2」所具備的高精度語音辨識與自然語言處理技術，並以標準化產品形式設計。主要特色如下：

1. 快速導入：透過標準功能的應用，最快數日到數週內即可啟動運作

2. 低成本營運：以SaaS服務模式提供，降低初期投資，採月費訂閱制使用

3. 業務專用套件：支援常見問答、初次接洽、預約受理等即戰力型使用情境

4. 自然對話體驗：運用生成式AI技術，即時實現「接近人類的自然對話」

3. 未來發展與協同效應

自2025年5月19日業務合作啟動以來，Hmcomm與尼德威爾持續推動語音數位轉型（DX）解決方案的協作體制。

未來，尼德威爾將把「Terry2 mini」納入自身解決方案產品線，藉此擴大訂閱型業務規模，強化收益基礎。

同時，將運用既有客戶基礎推動交叉銷售，並開發產業專用解決方案，進一步提升在DX領域——此為公司成長重點——的競爭優勢，促進中長期成長與企業價值提升。

4. 未來展望

目前評估，本合約對公司業績影響輕微。但中長期而言，預期將有助於強化收益結構與成長動能。若未來對業績產生重大影響，將立即對外公布。

5. 公司概要

【公司資訊】

公司名稱：尼德威爾股份有限公司

總部地址：東京都千代田區紀尾井町4-1 新大谷花園大樓13樓

代表人：代表取締役社長 松岡元

成立時間：1986年10月

官方網站：https://www.needswell.com/

事業內容：軟體開發、營運與維護；解決方案產品的開發、銷售、營運與維護；相關技術與解決方案的研究開發（包含AI驅動開發等）

【媒體資料】

IR新聞：https://www.needswell.com/ir/news

其他公告：https://www.needswell.com/news/index

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