アップル(AAPL-US)は9月1日(火)に正式にCEOの交代を迎え、ジョン・テルナス(John Ternus)がティム・クック(Tim Cook)の後任として、スティーブ・ジョブズ(Steve Jobs)とクックに続く、同社史上3人目のCEOに就任する。

ブルームバーグの最新分析によると、テルナスが直面する最大の課題は明確だ。ハードウェア製品で圧倒的な強さを持つこの消費電子機器の巨人を、人工知能(AI)時代に再び競争優位に立たせることである。

テルナスの就任直後には、9月の新型iPhone発表と、新版Siri AIの全面展開という二つの大きな試練が待ち受けている。新版SiriはChatGPTの直接的な競合と位置づけられ、根本的な再構築が施された。初期評価は比較的前向きだが、長年「使いにくい」とされてきたSiriの市場イメージを変えることができるかは、まだ不透明なままである。

一方、クックは完全に経営の中心から退くわけではない。彼は執行会長として残留し、アップルとトランプ米政権および中国政府との関係を引き続き担当する。また、テルナスが必要に応じて助言や支援を行う予定だ。

分析によれば、アップル株主にとってこのCEO交代の本質は、単なる人事異動ではなく、テルナスがAIの波の中でアップルに新たな成長の道筋を示せるかどうかにある。

テルナスが主導する製品ロードマップには、初の折りたたみ式iPhone、AIスマートグラス、家庭用ディスプレイ機器が含まれる。一方で、AI開発の遅れ、人材の流出加速、サービス事業の成長鈍化という課題も、新CEOが抱える重圧となっている。

AI開発の遅れがアップル最大の課題に

生成AIは2022年末のChatGPT登場以降、急速にテクノロジー業界を席巻した。アップルも直ちに関連投資を拡大し、独自の大型言語モデル開発、高給でのAI人材の採用、買収対象の探索を進めたが、初版のApple Intelligenceの成果は期待に届かず、重要なAI買収も実現しなかった。

これを受けてクックは、アップルのAI部門責任者を交代させ、Siriチームを再編成した。さらに昨年、独自開発モデルの方向性を見直し、Google(GOOGL-US)のGemini技術を新版Siriの基盤として採用する方針に転換した。

この決定は、アップル内部の大型言語モデルチームに不満をもたらした。チーム責任者を含む複数の核心メンバーが相次いで退職し、より高給を提示する競合他社へと移籍した。

新版Siri AIは9月に全面展開される予定で、長期的にはユーザーまたは開発者への課金、あるいはサードパーティアプリとの統合を通じて収益化モデルを模索する見込みだ。

しかし、こうした収益モデルが成立するかどうかは、Siriがまずユーザーの信頼を得られるかどうかにかかっている。

ハードウェア新製品がAI時代の賭けとなる

テルナスはアップルで25年間勤務し、もとはMacのエンジニアとしてキャリアをスタート。その後、iPad、AirPods、iPhoneの開発に次々と関わり、最終的にはハードウェア全般の統括責任者となった。彼はアップル内部でも特に代表的なハードウェアの専門家の一人である。

現在、彼が主導する製品ロードマップは非常に積極的だ。アップルは今年秋、初の折りたたみ式iPhoneと、話者の識別や個人のニーズに応じたコンテンツ配信が可能なスマートディスプレイを発表する予定だ。その後も、カメラ搭載AirPods、スマートグラス、家庭用セキュリティシステム、機械アーム付き家庭用ディスプレイ、装着型カメラペンダントなどが控えている。

一方で、クックが強く推進していたVision Proのミックスドリアリティヘッドセットに対して、テルナスはやや冷ややかな態度を示している。関係者によると、彼はVision Proは重量が重く、価格も高すぎるため、主流製品にはなりにくいと考えているという。

最近、アップルはVision Pro関連チームの人員を縮小しており、装置の安全性、音響エンジニアリング、Siri統合、テスト、OS開発などの分野に影響が出ている。

これに対して、テルナスは「N50」というコードネームのスマートグラス計画を支持している。この製品は来年発売予定だ。しかし、ヘッドマウント型デバイスが市場で認知されないままなら、この製品ラインも縮小される可能性がある。そうなれば、「N224」というコードネームの次世代Vision Pro(2028年末発売予定)にも影響が出るだろう。

AIハードウェア製品の展開に加え、テルナスはAIをアップル自身の製品開発プロセスにも導入しようとしている。彼がハードウェア責任者時代に導入したAIプラットフォームは、製品開発のスピードアップとハードウェアテストの効率化を目的としている。

核心人材の流出――アップルが直面する内部の課題

製品戦略やAI戦略に加え、人材の流出もテルナスが直面する重要な問題だ。

アップルはかつて、トップクラスのハードウェア人材が集まる場所だったが、現在、数百人の元アップル社員がOpenAIのハードウェア部門に加わっている。アップルはすでに訴訟を起こしており、OpenAIが営業秘密を盗用したと主張している。テルナス自身も、この訴訟の承認に関与した決裁者の一人である。

キーパーソンの流出を防ぐため、テルナスはiPhone設計チームの複数のメンバーに数十万ドルの特別ボーナスを支給したほか、自ら人材の引き止めに乗り出した。

あるシンガポール出身のエンジニアは、アップルからの引き止めを受けた。テルナスはiPhone設計責任者のリチャード・ディン(Richard Dinh)に指示し、そのエンジニアと面談させ、昇進と大幅な昇給を提示した。しかし、そのエンジニアは最終的にOpenAIへの移籍を選んだ。

関係者によれば、現在アップルの上級管理職の約半数が、今後数年で退職する可能性があるという。特に懸念されるのは、最高ハードウェア責任者(Chief Hardware Officer)のジョン・スルージ(Johny Srouji)だ。この61歳の幹部は昨年、クックに退職意向を伝えたが、職務範囲の拡大とCEO交代の支援を求められて一時的に留任した。しかし、関係者によれば、彼は今後1〜2年以内に退職する可能性が高い。

さらに、マーケティング、サービス、小売部門の責任者たちは、いずれも約40年間アップルに勤務しており、今後数年で相次いで退職する見込みだ。

クックは表舞台を退くが完全撤退ではない――テルナスの円滑な接班が鍵に

クックは15年間にわたりアップルを率い、在任中の売上高は約1000億ドルから4160億ドルに、時価総額は約15倍に成長した。彼は8月23日、アップルキャンパスで同僚たちが主催する送別会に出席したが、これは彼がアップルから完全に離れることを意味するものではない。

クックはテルナスに対し、米トランプ政権および中国政府との関係を引き続き担当すると明言しており、後継者が必要と判断すれば、その他の業務も引き受ける用意があると伝えている。社員たちに対しても、アップルは今後も自分の「最優先事項」であると語った。

ブルームバーグの報道によれば、アップル内部では、テルナスとクックの体制が、アマゾン(AMZN-US)創業者ジェフ・ベゾス(Jeff Bezos)とCEOアンディ・ジャシー(Andy Jassy)の後継体制に最も近いと評価されている。

しかし、企業の後継にはもう一つの可能性もある。ディズニー(DIS-US)元CEOのボブ・アイガー(Bob Iger)は、顧問として残留した後、後継者のボブ・チャペック(Bob Chapek)と対立し、最終的に再びCEOに復帰した。アップルにとって、この段階的な権力移譲をどう管理するかが、テルナスが自らのリーダーシップを確立できるかどうかの重要な試練となるだろう。

現在、テルナスはすでにウォール街のアナリストとのコミュニケーションを主導し始め、クックとともに参加する2027年計画会議でも、次第に主導権を握りつつある。

9月9日のiPhone発表会は、テルナスがアップルCEOとして初めて公に登壇する場となる。一方で、クックは15年ぶりに、この年次重要なステージの主役の座から降りることになる。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典:PR Times
  • 分類:人事
  • 関連組織:Google / OpenAI / Amazon
  • 製品・サービス:iPhone / Siri