AI代理人が波紋！MetaのMuseが業界横断で衝撃　防御型株も不眠

Meta Platforms(META-US)は本月初め、代理型人工知能（AI）『Muse』をリリースしました。このAIは、より多くの意思決定権を消費者に委ねるものであり、これまで『AI防御型』と見なされていた企業や銘柄にも新たなリスクが及んでいます。

従来のチャットボットのように単一の質問に答えるだけでなく、Museは簡単な指示に基づき、ユーザーのわずかな関与で一連のタスクを完了できます。Cantor Fitzgeraldのアナリスト、Deepak Mathivanan氏によると、Museは初期段階から急速な普及の兆しを見せています。

しかし、Museの登場はウォール街の懸念も呼び起こしています。代理型AIの普及は、消費者の習慣や自動引き落としによって製品・サービスが継続購入される企業――いわゆるゴールドマン・サックスが指摘する『消費慣性』（consumer inertia）株――に打撃を与える可能性があるのです。

『消費慣性』が企業の新たなリスクに

Museは、ユーザーの定期支払いを照会したり、サブスクリプションを解約したりする機能を持っています。この機能により、消費者は不要なサービスをより簡単に停止できるようになりますが、一方で、消費者が支払いを忘れたり無視したりすることから利益を得てきた企業にとっては逆風となります。

Neostellar Capitalの責任者であるJackson Stone氏は、「MuseやInstinctのようなAI代理人は、実質的に消費者が行動を起こす際の摩擦コストを低下させている」と指摘します。今後、以下のような状況が変化する可能性があります：

- 消費者が使っていないサブスクリプションをそのまま支払い続けている - より安い価格を探そうとしない - サービスの解約や乗り換えが面倒だと感じている

このため、影響を受ける可能性のある企業には、フィットネス企業のPlanet Fitness(PLNT-US)、ニュースサイト『ニューヨーク・タイムズ』、保険会社Allstate(ALL-US)、ストリーミングサービスNetflix(NFLX-US)、旅行予約プラットフォームTripadvisor、税務ソフトウェア会社Intuit(INTU-US)などが挙げられます。これらの銘柄は水曜日（23日）も再び下落し、火曜日の弱含みを継続しています。

AIの影響は一部産業に既に存在していました。広告収入に依存するニュースメディアでは、ウェブサイトのトラフィックが減少しており、チャットボットやGoogleのAI要約機能が、ユーザーのサイトクリックを減らしているため、広告収入にも悪影響が出ています。

しかし、代理型AIは、これまでAIの影響を受けにくいとされていた産業――例えばジムやストリーミングサービス――にもさらなる衝撃を与える可能性があります。

AIは解約のハードルを下げるだけでなく、消費を刺激する可能性も

ただし、Stone氏は状況が必ずしもネガティブではないとも述べています。というのも、こうしたAI代理人は、サービスの解約や乗り換えの摩擦コストを下げるだけでなく、購入のハードルを下げることもできるからです。

彼は、「AI代理人が『購入したい』という意思から『取引完了』までのステップを大幅に削減できれば、その流れに乗れる企業にとっては大きな成長原動力になるかもしれない」と指摘しています。

他の銘柄がAI代理人の影響を懸念して下落する中、Metaの株価はむしろ上昇しています。水曜日には1%上昇し、1株当たり744.10ドルとなり、Museが今月8日に発表されて以来、累計で約21%の上昇を記録しています。