城鎮韌性演習8/7登場網路同辦降速 台鐵籲搭車前下載電子或領實體車票

因應2026年城鎮韌性（防空）演習，今年首度納入行動網路降速演練。台鐵公司於今日（28日）提醒，在北部及中部演習期間，旅客使用台鐵e訂通App可能出現登入、購票或下載電子車票速度變慢等情況，建議提前完成購票並下載電子車票，以免影響搭車。

城鎮韌性演習將於8月7日10時至10時30分（南部）、8月10日14時30分至15時（中部）、8月12日13時30分至14時（東部）及8月13日14時30分至15時（北部）分別實施30分鐘的警報傳遞與發放、疏散避難、交通管制及其他必要措施的實作演練。

其中，中部（8月10日）及北部（8月13日）演習期間，將同步辦理行動網路降速演練。部分旅客使用行動網路連線台鐵訂票APP時，可能發生登入、身分驗證、電子車票下載或線上退（改）票等功能連線較慢或無法即時完成之情形。

台鐵提醒，各級列車於演習期間均正常行駛，車站售票及旅客進、出閘門維持正常作業。惟配合防空演習實施，下車旅客及接送親友應依憲、警、民防人員引導實施疏散避難。搭車旅客則請提早到站，避免影響既定行程。

另因應行動網路降速演練，台鐵建議旅客於搭車前預先完成購票，並提前下載電子車票（QR Code）或領取紙本車票。尚未購票者可改至車站售票窗口、多功能自動售票機或超商購票。已下載電子車票者，可正常持QR Code進、出站。如遇讀取異常，將由站務人員協助人工查驗。如需辦理退票或改票，若因網路降速無法於APP完成操作，可於網路恢復後再行辦理，或至車站售票窗口辦理。

台鐵提醒，凡已購票旅客因配合防空演習致延誤行程者，可改乘其他班次列車或辦理退票，免收退票手續費。公司將全力提供必要服務，維護旅客權益。