旅遊應用程式『NEWT（紐特）』因應中東局勢發布全額退費與支援措施（7/16更新）

智慧且超值的旅遊應用程式『NEWT（紐特）』營運商令和旅遊股份有限公司（總部：東京都澀谷區，代表董事：篠塚孝哉）原已針對前往或經由中東地區的旅行，宣布對7月31日（五）前出發的行程提供全額退費的特別措施，現決定將此特別措施延長至8月16日（日）出發的行程。

NEWT將持續設立專屬旅客的24小時客服窗口，強化迅速且彈性的應對體制。

我們衷心祈願局勢能早日平息，並確保當地安全。NEWT將持續密切關注情勢發展及官方機構的公告，以旅客安全為最優先，做出負責任的判斷與應對。

◆ 問題回報表單：https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new

◾️ 應對內容

針對符合條件的預訂，本公司將全額負擔取消費用（全額退費）。

對於目前滯留中東地區，或身處歐洲等地並預計搭乘轉機航班返國的旅客，將提供24小時優先客服支援。

※ 若日本外務省海外安全資訊網站內容有所變更，本項應對措施亦可能隨即調整，敬請事先知悉。

外務省：海外安全資訊網站（https://www.anzen.mofa.go.jp/）

◾️ 適用範圍

以阿拉伯聯合大公國、卡達等中東地區為目的地，或經由該地區的旅行團（招攬型企劃旅遊、委託型企劃旅遊）。

◾️ 適用期間

出發日期：2026年3月1日（日）至2026年8月16日（日）的旅行團（招攬型企劃旅遊、委託型企劃旅遊為對象）。

將根據情勢發展及外務省等機構的旅遊警示資訊，逐步評估8月16日之後出發行程的支援措施。最新資訊將於本公司官網隨時公告。

◾️ 適用條件

因中東地區情勢變化，導致透過NEWT招攬型企劃旅遊、委託型企劃旅遊所預訂的行程難以實施，或需變更計畫者。

◾️ 退費手續說明

請透過問題回報表單，清楚填寫必要資訊後與我們聯繫。

若有退費手續相關疑問，或現有旅行預訂的諮詢需求，請透過問題回報表單與我們聯繫。

NEWT飯店預訂部分，因各設施應對方針不同，將個別另行說明。若有疑慮，懇請透過問題回報表單與我們聯繫。

問題回報表單：https://newt.zendesk.com/hc/ja/requests/new

◾️ 今後方針

針對以中東為目的地或經由地的旅行團，將於8月16日前暫停出團。後續是否恢復，將視情勢發展決定應對方針。

NEWT將持續關注情勢變化及官方公告，以旅客安全為最優先，進行迅速且負責任的應對。

※ 本新聞稿內容基於2026年7月16日之資訊。

◆ 智慧且超值的旅遊應用程式『NEWT（紐特）』

網頁版 海外旅遊團 https://newt.net/

住宿、飯店 https://newt.net/hotel

應用程式　https://newt.net/app

官方LINE　https://lin.ee/ZKchfbF

令和旅遊 公司概要

令和旅遊以「為每個人帶來嶄新旅行」為使命，致力於提供嶄新的旅遊體驗與社會價值的數位旅遊代理機構。自2022年4月起，推出智慧且超值的旅遊應用程式『NEWT（紐特）』。我們最大化旅遊產業預訂與管理業務的數位轉型，挑戰透過旅遊體驗創造社會價值。

公司名稱　：令和旅遊股份有限公司

所在地　：東京都澀谷區櫻丘町20-1 澀谷資訊大樓15樓

代表人　：代表董事 篠塚孝哉

創立日期　：2021年4月5日

營業項目：旅行業代理業務

登記許可：第一類旅行業（觀光廳長官登記旅行業：第2123號）

所屬協會：JATA（一般社團法人日本旅行業協會）正會員、IATA（國際航空運送協會）認證代理商

公司官網：https://newt.net/company

『NEWT』品牌專頁：https://newt.net/brand

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