株式会社NEXERとながでんハウスが共同で実施した調査によると、注文住宅を建てた人の70.0％がアフターサービスに満足していることがわかりました（「とても満足」26.0％、「やや満足」44.0％）。満足の理由としては、迅速な対応や定期点検が挙げられています。一方、30.0％は不満を抱えており、その原因として「連絡がない」「会社が倒産した」といった声がありました。また、住宅会社を選ぶ際に65.3％の人が「長期保証」を重視したと回答しており、家を建てた後の安心感を求める消費者の意識が浮き彫りになりました。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：Survey Results