看板でお店の印象を判断する人は約4割。「良い看板」に信頼感を持つ人は54.4%に

看板から受ける店舗の第一印象とは？

街を歩いていると、ふと目に入るお店の看板。

まだ店内に入っていなくても、看板のデザインや雰囲気から、そのお店に対する印象を持つことがあります。

「清潔感がありそう」「高級感がある」「入りやすそう」など、看板は店舗の第一印象を左右する要素のひとつといえるでしょう。では、実際に人はどのくらい看板から店舗の印象を受け取っているのでしょうか。

ということで今回は、スタンド看板・展示会装飾・什器『誉プリンティング』と共同で、全国の男女500名を対象に「看板から受ける店舗の第一印象」についてのアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

・引用元が「株式会社NEXER Groupとスタンド看板・展示会装飾・什器『誉プリンティング』による調査」である旨の記載

・誉プリンティング（https://homareprinting.jp/）へのリンク設置

「看板から受ける店舗の第一印象に関するアンケート」調査概要

調査手法：インターネットでのアンケート

調査期間：2026年9月21日 ～ 9月28日

調査対象者：全国の男女

有効回答：500サンプル

質問内容：

質問1：お店の看板から、そのお店の印象（高級／カジュアル、清潔感、信頼感など）を判断することはありますか。

質問2：看板のデザインや状態（古い・汚れている等）によって、お店の印象が変わることはありますか。

質問3：その理由を教えてください。

質問4：「良い看板だな」と感じるお店に、信頼感や安心感を持ちますか。

質問5：その理由を教えてください。

質問6：看板から受けた第一印象と、実際にお店を利用したときの印象は一致することが多いですか。

質問7：その理由を教えてください。

※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

37.2％が、看板でお店の印象を「判断することがある」と回答

まず、お店の看板から、そのお店の印象（高級／カジュアル、清潔感、信頼感など）を判断することがあるか聞いてみました。

その結果、「よくある」が6.6％、「ときどきある」が30.6％となり、あわせて37.2％が看板からお店の印象を「判断することがある」と回答しました。

一方、「あまりない」は30.0％、「まったくない」は32.8％で、あわせて62.8％でした。

看板からお店の印象を判断する方は4割近くとなっており、すべての人ではないものの、看板を店舗の雰囲気やイメージを捉える手がかりにしている方も一定数いることがわかります。

47.6％が、看板のデザインや状態で店の印象が「変わる」と回答

続いて、看板のデザインや状態（古い・汚れている等）によって、お店の印象が変わることがあるか聞いてみました。

その結果、「大きく変わる」が8.6％、「ある程度変わる」が39.0％となり、あわせて47.6％が、看板のデザインや状態によってお店の印象が「変わる」と回答しました。

一方、「あまり変わらない」は27.8％、「まったく変わらない」は24.6％でした。

約半数が、看板のデザインや状態によってお店への印象が変わると感じていることがわかります。

お店の印象が変わる理由についても聞いてみたので、一部を紹介します。

お店の印象が変わることがある理由

・お店が汚いと、売上が悪そうに思える。（20代・女性）

・汚いと食欲が失せるから。（20代・男性）

・ボロボロの看板だと入りづらいなと思う。（30代・女性）

・看板までしっかりと綺麗にしてるお店の方が細かいところまで気遣ってくれそうなので。（30代・女性）

・外見も中身も両方見るから。（30代・男性）

・看板とお店の中身は違うと思うから。（30代・男性）

回答からは、看板の汚れや劣化によって入りづらさを感じるという声や、きれいに手入れされていることから店舗全体への気配りを感じるという声が見られました。一方で、看板と店内の印象は必ずしも一致しないと考える方もいるようです。

54.4％が、「良い看板」のお店に信頼感・安心感を持つと回答

続いて、「良い看板だな」と感じるお店に、信頼感や安心感を持つか聞いてみました。

その結果、「とても持つ」が7.2％、「ある程度持つ」が47.2％となり、あわせて54.4％が「良い看板」のお店に信頼感や安心感を持つと回答しました。

一方、「あまり持たない」は25.2％、「まったく持たない」は20.4％でした。

半数を超える方が、看板のデザインや手入れの状態から、お店に対する信頼感や安心感を持つことがわかりました。

信頼感や安心感を持つ理由についても聞いてみたので、一部を紹介します。

信頼感や安心感を持つ理由

・お店の看板まで気にしてる所は接客や料理も良さそうと思うから。（20代・女性）

・入ってみようと思う気持ちになる。（20代・女性）

・手入れが行き届いている印象だから。（30代・男性）

・看板が素敵だと中も接客も素敵そうなイメージがある。（30代・女性）

・フォントや雰囲気などで自分の苦手なお店がなんとなくわかるから。（30代・女性）

回答からは、看板まで丁寧に整えられていることから、店内や接客にも気配りが行き届いていそうだと感じる声が見られました。また、看板のデザインや雰囲気が、自分に合うお店かどうかを判断する手がかりになっている方もいるようです。

44.6％が、看板の第一印象と実際の印象は「一致することが多い」と回答

最後に、看板から受けた第一印象と、実際にお店を利用したときの印象は一致することが多いか聞いてみました。

その結果、「とても多い」が2.8％、「ある程度多い」が41.8％となり、あわせて44.6％が、看板から受けた第一印象と実際の印象は「一致することが多い」と回答しました。

一方、「あまり多くない」は37.2％、「まったく多くない」は18.2％で、あわせて55.4％でした。

看板から受けた印象と実際のお店の印象が一致すると感じる方が4割を超える一方、一致することは多くないと感じる方も半数を超えており、捉え方が分かれる結果となりました。

看板から受けた第一印象と、実際のお店の印象が一致する・しないと感じる理由についても聞いてみたので、一部を紹介します。

「一致する」と回答した方

・看板が綺麗だと、お店の中も清潔感があるから。（20代・女性）

・実際にお店利用するときにそう感じることが多いから。（20代・男性）

・オシャレな看板の店は中もオシャレなことが多いし、親しみやすい看板の店は中も親しみやすい感じ。（30代・女性）

・看板の手入れがされてるお店は信頼できるため。（30代・女性）

・だいたい看板が物語っていると思う。（30代・女性）

「一致しない」と回答した方

・看板を意識してみないから。（20代・男性）

・見た目が汚くても良い店はあったりするため。（20代・男性）

・看板と店のクオリティをそもそも関連付けておらず、意識したことがないから。（30代・男性）

・雰囲気と中身が違う。（30代・女性）

・店を利用するとイメージと違うことが多いため。（30代・男性）

「一致する」と回答した方からは、看板のデザインや手入れの状態と、店内の雰囲気や清潔感が重なると感じる声が見られました。

一方、「一致しない」と回答した方からは、看板と店内の印象を結びつけて考えていない、実際に利用するとイメージと異なることがあるといった声が挙がっています。

まとめ

今回の調査では、37.2％が看板からお店の印象を判断することがあると回答し、47.6％が看板のデザインや状態によってお店の印象が変わると感じていることがわかりました。

また、「良い看板」のお店に信頼感や安心感を持つ方は54.4％と半数を超えています。さらに、44.6％が看板から受けた第一印象と、実際にお店を利用したときの印象は「一致することが多い」と回答しました。

看板は、店内に入る前から店舗の雰囲気やイメージを伝える要素のひとつです。デザインだけでなく、汚れや劣化がないかといった状態にも目を向けながら、お店の印象に合った看板になっているか見直してみてはいかがでしょうか。

＜記事等でのご利用にあたって＞

・引用元が「株式会社NEXER Groupとスタンド看板・展示会装飾・什器『誉プリンティング』による調査」である旨の記載

・誉プリンティング（https://homareprinting.jp/）へのリンク設置

【誉プリンティングについて】

社名：株式会社誉ホールディングス

所在地：〒550-0003 大阪市西区京町堀2丁目6-26 K&G京町堀ビル4F

代表取締役：アイドン 潤愛

Tel：06-6449-6577

URL：https://homareprinting.jp/

事業内容：展示会・イベント用品をはじめ、店舗看板、バナースタンド、バックパネル、ポスターフレーム、店舗什器、のぼりなど、集客や売上向上を支援する各種販促ツールを取り扱っています。

【株式会社NEXER Groupについて】

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