當我們在網路上尋找商品或服務時，會從申請頁面或介紹頁面的「視覺外觀」中無意識地接收大量資訊。整潔的頁面能讓人順利閱讀下去，而雜亂的頁面往往在消費者確認內容前就讓人卻步。NEXER股份有限公司與linkpath股份有限公司針對日本全國500名男女，就「登陸頁面（LP）對購買與申請決策的影響」進行了問卷調查。
【調查結果要點】
- 27.0%的受訪者回答曾直接根據頁面資訊進行購買。由於無法像實體店面般親自確認商品，網頁的外觀成為了關鍵的判斷依據。
- 決定購買的主要原因中，「價格與費用標示明確」以67.4%位居第一。資訊的易讀性是促成購買的最後一哩路。
- 54.6%的受訪者表示曾因感覺頁面「不值得信任或可疑」而放棄購買。
- 在導致不信任的原因中，「文字難懂或誇大表現多」佔53.5%居首，其次為「公司資訊不明確」及「價格不明瞭」。
- 67.6%的受訪者認為頁面的「設計與視覺外觀」會影響購買決策，說明第一印象的重要性。
- 對於委託專業設計師或製作公司來開發網頁，有34.6%的受訪者表現出積極意願。
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：調查
- 相關組織：株式会社NEXER / 株式会社linkpath