搬遷或大掃除時處理大型家具家電，最大困擾是「無法自行搬運」；65.5%受訪者表示願意使用「上門收購、現場現金付款」服務

搬遷或大掃除時產生的廢棄物品，大家是如何整理的？

在搬遷或進行大掃除時，最讓人頭痛的問題是什麼呢？

當面對大型家具或家電時，從搬運的麻煩、臨時放置地點，到最終的處理方式，都必須由個人自行設法解決。正因如此，許多人會以「日後再處理」為由延後處置，導致這些物品長期堆積在房間角落。

那麼實際上，民眾在處理廢棄物品時，究竟遇到哪些困難？又選擇了哪些方式來應對呢？

為此，我們與回收商店『回收王』共同合作，針對事前調查中曾回答「有處理過廢棄物品」的全國男女共400名，進行了一項關於「搬遷與大掃除期間廢棄物品整理」的問卷調查。

※引用本新聞稿內容時，請務必：

・註明資料來源為「由NEXER集團股份有限公司與回收商店『回收王』所進行的調查」

・設置回收王官方網站連結（https://recycle-off.com/）

「搬遷與大掃除期間廢棄物品整理」問卷調查概要

調查方式：線上問卷

調查期間：2026年8月26日至9月2日

調查對象：事前調查中曾表示「有處理過廢棄物品」的全國男女

有效樣本數：400份

問卷內容：

問題1：在搬遷或大掃除時，您如何處理廢棄物品？（可複選）

問題2：在處理大型家具或家電時，是否有遇到困難？

問題3：具體上遇到哪些困難？（可複選）

問題4：當您委託業者進行廢棄物品處理或收購時，選擇業者的關鍵因素是什麼？

問題5：請說明原因。

問題6：若您知道有「業者上門、現場支付現金」的出門收購服務，您是否願意使用？

問題7：請說明原因。

※百分比數值原則上四捨五入至小數點第二位，因此總和可能不為100%。

74.0%的受訪者選擇「透過地方政府大型垃圾服務處理」

首先，我們詢問了民眾在搬遷或大掃除時，實際上如何處理廢棄物品。

最多人選擇的方式是「透過地方政府的大型垃圾服務處理」，佔比達74.0%。

其次為「當作一般垃圾丟棄」（58.3%），以及「親自攜至回收商店」（38.0%）。

其他方式還包括：「委託廢棄物回收業者」（19.5%）、「贈送給親友」（13.8%）、「透過跳蚤市場App或網路拍賣出售」（11.5%）、「使用出門收購服務」（9.5%），以及「其他」（2.0%）。

可見多數人仍以地方政府的大型垃圾回收等常見方式為首選。

由於費用與流程透明，使用起來安心且容易理解，這可能是其受歡迎的原因之一。

另一方面，也有一定比例的民眾選擇不直接丟棄，而是透過回收商店寄售，或利用網路平台販售，實現再利用或變現。可見在處理廢棄物品時，民眾會根據物品狀況與類型，選擇不同的處理方式。

46.5%的受訪者表示在處理大型家具家電時曾遇到困難

接下來，我們詢問民眾在處理大型家具或家電時，是否曾遇到困難。

「經常遇到」佔10.5%、「偶爾遇到」佔36.0%，合計有46.5%的受訪者表示曾有困擾。相對地，「較少遇到」佔34.5%、「完全沒有」佔19.0%。

近半數民眾在處理大型家具與家電時，都曾經歷某種程度的困難。

61.8%的受訪者表示最大困難是「無法自行搬運」

那麼，具體上有哪些困難點呢？

針對曾遇到困難的受訪者，我們進一步詢問其困擾之處。

最多人回答的是「無法自行搬運」，比例高達61.8%。

其次為「處理費用太高」（61.3%），以及「不清楚處理方式」（46.8%）。

由此可見，在處理大型家具與家電時，「搬運」、「費用」與「方法不明」是三大障礙。即使民眾想處理不要的物品，往往也因個人能力有限而難以執行。

特別是「無法自行搬運」這項困擾，不僅是體力或人力問題。

是否能通過樓梯或玄關、是否有適當的運輸工具等，整個處理流程中存在多種負擔。

27.3%的受訪者選擇回收業者時，以「價格」為關鍵因素

接下來，我們詢問民眾在委託業者進行廢棄物處理或收購時，選擇業者的主要考量是什麼。

最多人選擇的是「價格」，佔27.3%。

其次為「使用便利性」（25.0%），兩者合計超過半數。

以下是部分受訪者的回答內容：

選擇「價格」的受訪者表示：

・希望以最低成本完成處理。（30多歲、女性）

・很在意最終會花多少費用。（30多歲、男性）

・希望能盡可能高價收購。（30多歲、男性）

選擇「使用便利性」的受訪者表示：

・能馬上上門收購，且未達收購價的物品也能協助處理。（30多歲、女性）

・如果距離近、能快速回應，會讓人很安心。（30多歲、女性）

・考慮到會員註冊、店內氛圍等因素，便利性才是最重要的。（40多歲、女性）

除了對費用的擔憂外，也有許多人重視流程的簡便性與回應速度。可見在選擇廢棄物處理服務時，除了價格，「是否省事省力」也是重要的決策因素。

65.5%的受訪者表示願意使用「上門收購、現場現金付款」服務

最後，我們詢問民眾：「若您知道有『業者上門、現場支付現金』的出門收購服務，是否願意使用？」

「非常願意使用」佔9.5%、「有機會會想使用」佔56.0%，合計高達65.5%的受訪者表示有使用意願。相對地，「不太想使用」佔19.3%、「完全不想使用」佔15.3%。

以下是部分受訪者願意使用的理由：

願意使用出門收購服務的原因：

・不用自己搬運，省時省力。（30多歲、女性）

・大型且無法搬動的物品能由業者協助運送，非常方便。（30多歲、女性）

・不用自己親自外出。（30多歲、男性）

・廢棄物能變現，而且現場就拿到現金，感覺很好。（40多歲、女性）

・像二樓搬不下的重物、無法搬運的家具等，都希望能全部交給專業人員處理。（40多歲、女性）

從回答內容來看，民眾普遍認為出門收購服務的最大優勢在於「無需自行搬運」與「減少麻煩」。特別是針對大型家具與