從「搜尋」到「AI伴隨」的全新體驗：樂天不動產推出免輸入條件的革命性找房服務「SUMAI發掘導航」試用版

實現透過諮詢AI即可窺見『未來生活樣貌』的住家搜尋體驗

SUMAI發掘導航：https://myhome.nifty.com/sumai-agent/

樂天生活風格股份有限公司（總部：東京都中野區，代表取締役社長：成田隆志，證券代碼：4262）於主力服務「樂天不動產」平台推出由生成式AI驅動的次世代住家搜尋服務「SUMAI發掘導航」試用版，並啟動實證實驗。

本公司以「透過同理心與科技，持續支持每個人實現幸福生活的決策」為企業宗旨。本次計畫旨在驗證一種嶄新體驗：AI作為諮詢夥伴，從「搜尋」階段延伸至考量入住後生活的「決策」階段，陪伴用戶完成整個過程，以實現「未來的住家搜尋」願景。

以貼近使用者行為的科技，解決因物件眾多而產生的「篩選困難」

「樂天不動產」憑藉整合各大不動產網站物件資訊的一站式搜尋便利性與優異的使用者介面（UI/UX），長期位居「刊登物件數」與「客製化搜尋條件數」第一名（※），為用戶提供壓倒性的選擇空間。

然而，隨著資訊與搜尋選項日益豐富，從龐大資料中正確篩選出「真正適合自己的物件」並自行縮小至理想選擇變得越來越困難。特別是「首次找房不知從何著手」的年輕族群，以及「工作繁忙、難以細心比較」的雙薪家庭，因人生階段不同而產生的「難以抉擇」問題日益凸顯。

為此，本公司致力開發無需文字輸入或反覆對話的全新方法，讓用戶能更直覺、更安心地找到理想住家。

因此，「SUMAI發掘導航」建構了一套機制（調查筆記），無需用戶細緻輸入條件，僅透過瀏覽物件的行為，AI即可溫和地解讀用戶自身都未察覺的潛在偏好。AI不會單方面決定條件，而是以「這樣的切入點如何？」等貼心建議（推薦），主動提供過去搜尋中未曾遇見的選項，目標是建立一種讓用戶能自主探索並發現滿意條件的協作關係。

此舉正是實踐本公司「以同理心與科技，持續支持每個人實現幸福生活的決策」宗旨的具體行動。透過將龐大的資訊量基礎，與貼近使用者行為的AI科技相結合，我們致力於從單純的搜尋工具，進化為能支持人生重大決策的「諮詢、伴隨型服務」。

※ 調查概要：2025年5月期不動產物件網站市場調查，調查機構：日本市場調查機構

「搜尋AI」與「決策AI」共同陪伴用戶完成決策過程

本次提供的功能主要分為兩大角色：「搜尋AI（探索、發現）」與「決策AI（比較、判斷）」。兩者皆不以長篇對話為前提，而是根據用戶的操作與行為，由AI主動預測並行動。

獨特體現此理念的是作為AI代理人的「發掘隊」。擁有廣闊視野的「咪隊長（狐獴）」，從高處守護市場與用戶行為，可靠地引導用戶從初步諮詢、物件搜尋到試算與比較的整體評估。個性鮮明的「草原隊員（草原犬鼠）」——索瓦（洞察擔當）、奇拉（靈感擔當）、阿瓦（確認擔當）——則於關鍵時刻，善用各自專長從旁提供溫馨建議，陪伴用戶做出安心的決策。

※ 咪隊長與草原隊員們將從「搜尋」到「決策」，全程陪伴用戶完成一系列決策。

【搜尋AI】不依賴輸入，創造相遇的探索體驗 ～無需費力描述，輕鬆遇見理想住家～

- 選擇區域後，僅需回答一個問題，即可建立實際可行的條件

找房的起點僅需回答一個問題：「您與誰共度最多時光？」僅此一問即可決定推薦的格局。同時，AI會在背景自動取得該區域的最新市價。此外，系統更根據「樂天不動產」龐大的搜尋與行為紀錄自動設定預算。無需輸入多餘資訊，即可齊備實際可行的條件。目前位置由AI推估，但不會斷然判定，而是以「候選地」形式供用戶確認，若不符僅需一鍵即可修正。位置推估採用本公司注重隱私的專有方式進行。

- 根據行為主動推薦，提供不會走入死巷的「街區推薦」

用戶仔細觀看了哪些物件？又略過了哪些？AI靜靜分析瀏覽行為，自動整理出可供考量的候選物件。每件物件卡片上皆顯示「預算◎ 車站近◎ 空間△」等條件比對結果，讓用戶一目了然AI推薦的依據，解決「不知從何看起」的困擾。

當符合條件的物件稀少時，AI會自動擴大範圍並提出替代候選。擴大範圍的部分會明確標示並事後說明，確保用戶理解且可隨時恢復原始條件。此外，對於熟悉當地的用戶，AI會溫和推薦「相似街區」或「類似區域」，避免搜尋陷入死巷。

- 一句話傳達需求，智慧轉換免對話

「武藏小杉附近、2LDK以上、已翻新且採光良好」等一行文字需求，AI能解讀其中車站名與地名，並轉換為搜尋條件。解讀出的條件可立即確認或排除，無需來回對話。採納建議時，「新增／變更」會明確標示並疊加至現有條件，變動內容清晰可見，若不需要亦可一鍵輕鬆移除。

【決策AI】以入住後生活為導向，做出安心判斷 ～超越規格比較，提升生活與家計的清晰度～

- 「生活型態成本」真實想像入住後的生活

不僅計算物件價格，更整合管理費、稅金、貸款餘額等住宅相關費用，以及家庭生活階段所需支出，估算出每月預期成本（生活型態成本）。同時結合人生重要事件，提供選擇該住家後的十年展望。透過考量未來支出的比較方式，用戶能真實想像「在這間房子生活的未來」，輕鬆找到最適合的家。

- 「比較實驗室」視覺化「為何推薦此物件」

當用戶將三件物件加入最愛後，系統將無縫交接至決策AI。比較表中以「★最便宜」「★負擔輕」等獲勝徽章，一目了然各物件優勢。AI根據用戶偏好選出首選，並以不同依據推薦每張卡片，代為解讀繁複的表格，減輕用戶負擔。

- 「調查筆記」呈現AI的理解

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