推出單人駕駛DX語音導覽服務「CoToComm Voice」

NTT TechnoCross 於 2026 年 6 月 11 日起，推出專為鐵路業界設計的單人駕駛DX語音導覽服務「CoToComm Voice」。此服務可自動化列車內的廣播，讓乘務員無需親自進行廣播，不僅減輕業務負擔，也確保廣播品質的一致性，並打造讓乘務員在單人駕駛時能專注於安全考量的環境。

因應少子高齡化導致的勞動人口減少，鐵路業界擴大單人駕駛範圍與減輕乘務員負擔成為重要課題。過去乘務員常需親自廣播或手動切換，增加其負擔。NTT TechnoCross 運用近 20 年的鐵道系統開發經驗，開發出本服務。

「CoToComm Voice」四大特色： 1. 依據列車行駛位置資訊，在抵達或通過車站時自動進行廣播，減少乘務員工作量並提升安全性。 2. 採用雲端服務形式，只需將平板電腦連接列車麥克風即可導入，無需大規模改裝車輛，能以低成本快速啟用。 3. 支援多國語言註冊自動廣播，並採用該公司「FutureVoice」語音合成技術，提供自然易懂的語音。 4. 系統管理員可自由登錄與編輯廣播內容，靈活應對時刻表修改等需求。

NTT TechnoCross 未來將以此服務為基礎，發展為「乘務員業務DX」平台，並研議與其他乘務員支援系統整合。實際價格依環境配置而異。