NTT西日本推出「karafuru AI」可視化員工無意識偏見，啟動共創夥伴招募，推動企業DE&I發展

NTT西日本股份有限公司（代表取締役社長：北村亮太，以下簡稱「NTT西日本」）開發並提供「karafuru AI（彩色AI）」※1，此工具運用生成式AI對話訓練技術，協助企業可視化日常溝通中潛藏的「無意識偏見（無意識的偏見或成見）」，並支援行為轉變。

近年來，有關「人」的議題日益受到重視，包括多元、公平與包容（以下簡稱「DE&I」）、員工福祉以及工作方式改革等。然而，日常溝通中潛藏的無意識偏見，可能導致人才流失、職場霸凌，以及錯失招聘與晉升機會，進而成為影響組織永續成長的經營課題。

NTT西日本此次以促進對無意識偏見的「覺察」與行為轉變為基礎，進一步推動其在組織文化中的扎根，致力創造新價值。自2026年7月13日（週一）起，將開始招募願意共同解決DE&I推進中本質性課題的共創夥伴。

本計畫將作為NTT西日本自2022年起在其開放式創新設施「QUINTBRIDGE（昆特橋）」所推動的第八屆事業共創計畫『Business Match-up! For Next Value』※3，旨在結合新創公司、企業、研究機構與NTT西日本集團的資源，共同實現以福祉為核心的未來社會。

※1 多元、公平與包容（DE&I）之無意識偏見檢測與訓練工具　https://www.nttbizsol.jp/service/karafuru-ai/

※2 何謂多元、公平與包容（DE&I）？

DE&I代表多元性（Diversity）、衡平性（Equity）與包容性（Inclusion），是一種尊重個人差異、致力於打造讓每個人都能充分發揮潛能的組織的思維方式。

第八屆事業共創計畫『Business Match-up! For Next Value』招募概要

1. 愿景

以「karafuru AI」為核心資產，不僅提供對無意識偏見的「覺察」，更進一步支援從個人行為轉變到組織文化落實的全過程，致力於解決DE&I推進中的根本性課題。

2. 計畫概要

本計畫旨在結合NTT西日本集團的資源與申請企業的創新產品或服務，共同創造新事業。NTT西日本將對申請企業進行書面審查，並邀請通過審查的企業（預計5家）進行簡報。從中選出與NTT西日本事業具高度共創協同效應的商業構想，展開共創探討。共創過程中的實證實驗預算等必要費用，將由NTT西日本視情況負擔。

3. 招募主題

① 可視化並預防阻礙員工發揮的因素，打造人人皆可持續工作的環境

尋求能針對職場中的騷擾、心理健康等阻礙員工發揮的風險提出對策的商業夥伴與商業構想，目標是預防員工請假、離職或嚴重爭議事件的發生。

② 建立支援多元人才招聘、接納、留任與發揮的環境

尋求能建立包容性環境的商業夥伴與商業構想，使具備不同障礙、國籍、文化、工作方式等背景的人才得以被接納、在組織中留任並持續發揮所長。

③ 將看不見的人力資本轉化為企業價值的數據化方案

尋求能針對人力資本中不易被看見的價值，建立可視化人才投資與組織成果關聯性的機制，並貢獻於提升企業價值的商業夥伴與商業構想。

4. 時程

2026年7月13日（週一）　　開始招募簡報參與企業

2026年8月21日（週五）　　報名截止

2026年8月28日（週五）　　簡報申請文件提交截止，書面審查開始

2026年9月11日（週五）　　公布簡報企業名單（預計5家）

2026年10月21日（週三）　 簡報審查會

2026年11月中旬　　　　　　確定共創夥伴

之後　　　　　　　　　　　展開共創事業探討（PoC等）

5. 招募概要

招募期間　2026年7月13日（週一）～2026年8月28日（週五）

申請資格　能提出運用NTT西日本集團資源的商業提案，並以建立持續性事業合作為目標的企業、研究機構等

＜可運用的資源範例＞

① 解決方案與數據

● 運用生成式AI的對話式無意識偏見診斷與訓練工具

・透過對話可視化行為傾向與偏見特徵（共13主題、132情境）

・提供來自AI與專家的回饋

● 可取得與運用的分析數據

・關於無意識偏見的分析數據

・行為傾向診斷結果（例如以五點量表進行傾向可視化）

・根據回答傾向所產生的各組織統計分析數據

② 專家知識

● 專家見解與監修體制

・運用DE&I推進與組織變革領域專家的專業知識

・建立服務設計、診斷邏輯、回饋內容的監修機制

● 實務導向的支援

・反映企業人事部門、DE&I推進部門、健康經營推進部門等的實務觀點

・在PoC或導入過程中，能提供基於專業知識的伴隨支援

③ 銷售通路

● 營業與提案體制

・以西日本地區為中心的30個府縣營業據點（首都圈亦有佈局）

・與日本全國法人客戶的營業接觸點（人事部門、DE&I推進部門、健康經營推進部門等）

・可從PoC推展至全面導入的營業與提案體制

④ 客戶基礎

● 客戶接觸點與潛在客戶基礎

・與關注DE&I及人力資本經營的企業群體建立接觸

・廣泛的法人客戶基礎，涵蓋大型企業、地方政府、教育機構等

簡報企業數　預計5家　※依書面審查通過件數而定

申請方式　　　　　請透過以下網站報名。

(https://www.quintbridge.jp/program/detail/202607131500.html)

申請完成以事務局收到申請文件為準。

6. 參與效益

7. 選拔標準

將綜合評估申請案與NTT西日本事業的共創協同性。

無論是書面審查或最終簡報審查，皆重視以下項目：

① 共創協同效應

・符合招募主題，且karafuru AI與申請企業的資源具有互補關係

・雙方合作具有明確必要性，能透過共創產生單獨行動無法達成的優勢

② 對課題的應對方式

・不僅解決表面現象，更能從重視人的觀點出發，直視職場與組織所面臨問題的根本原因

・從每位員工的行為轉變出發，推動組織