【オンラインセミナー】ノイズに埋もれない、“顧客の声”の活用方法（8/25開催）

NTTドコモビジネス X株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下、NTTドコモビジネスX）は、マーケティング担当者やSNS運用者を対象とした「ノイズに埋もれない、“顧客の声”の活用方法」のオンラインセミナーを2026年8月25日に開催いたします。

・SNS分析を始めたいが、ノイズが多く、適切なデータが集まらない、、、

・データをなんとか集めたものの、グラフ作成やレポート化に追われ、次の施策に繋がらない、、、

ソーシャルリスニングやVoC活用に取り組む企業の多くが、この「データ取得の壁」と「レポーティングの壁」という2つの課題に直面しています。

そこで、本セミナーでは「得られた示唆をもとに次の一手を打つこと」を目的に、SNSデータを「AIによる感情・ニーズなどの自動要約とレポート化」までをワンストップで実現する最新アプローチを解説します。

近くリリース予定の、AIを用いたVoC分析の新サービスのアウトプットイメージをご覧いただけます。

質疑のお時間もございますので、SNS投稿分析にお悩みの方のご参加をお待ちしております。

セミナーへ申し込む

●講演内容

2026年8月25日(火) 13:00～14:00

ノイズに埋もれない、“顧客の声”の活用方法

〜データ分析の手間から解放される、最新AI×VoC活用〜

●講師

NTTドコモビジネスX株式会社

マーケティング・アナリティクス部

シニアコンサルタント

藤本 泰則

※オンラインセミナーの受講方法

ご参加いただく前にスピーカーが内蔵されているPC、またはスマートフォンなどのデバイスをご用意ください。

オンラインセミナーにログインするオンラインセミナーの開催前日と当日に、ログインURLをメールでご連絡いたします。メールが届かない場合はセミナー事務局（[email protected]）までお問い合わせください。オンラインセミナーを視聴するには、メールに記載されているログインURLをクリックしてください。

音声を設定します。周囲の環境に応じて、イヤホンなどをご利用ください。PCで音声を聞かれる方は、「コンピューターオーディオのテスト」を行い、音声が聞こえることをご確認ください。

開始時間までお待ちください

オンラインセミナーにアクセスできない場合のご注意

・音声が出ない場合は、PC/スマートフォンなどの音声のボリュームをご確認ください。

・ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

・他のブラウザでアクセスできるかご確認ください。

・動画･音楽再生ソフトが起動している場合は、オフにしてください

・ブラウザのバージョンが古い場合、アクセスできない可能性があります。

・PCの再起動をお試しください。

推奨環境

・Windows、macOS、およびLinuxのシステム要件

・iOS、iPadOS、Androidのシステム要件

＜ソーシャルリスニングサービスのラインナップについて＞

NTTドコモビジネスXでは、「Buzz Finder」を中心に、24時間365日対応のソーシャルリスニングセンターを活用したコンサルティングサービスまで、ソーシャルリスニングのトータルソリューションを提供しています。経験豊富な専門コンサルタントがリスク対策、VOC（Voice of Customer）の活用、消費者のトレンド分析などをお客さまのビジネス課題にあわせてご提供します。

詳細はこちらからご覧ください。

ソーシャルリスニングサービスについて

＜NTTドコモビジネスXについて＞

NTTドコモビジネスXは、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」をミッションとして、データ活用と最適なテクノロジーの導入による “DX” と、それらを通じたより良い顧客体験 “CX” の実現をご支援することで、お客様のビジネスの可能性を拓く信頼の伴走者として、進化し続ける企業のデジタライゼーションに貢献します。

NTTドコモビジネスXは、2026年1月にNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社から社名変更いたしました。

URL： https://www.nttcoms.com