公布2026年電力產業NPS®基準調查結果:東日本區由東京瓦斯奪冠,西日本區由九州電力掄元
NTT Docomo Business X股份有限公司(前身為NTT Com Online,總部:東京都品川區,董事長兼總經理:稻葉 秀司,以下簡稱NTT Docomo Business X)針對電力… · 2026-07-08
NTTドコモビジネスX株式会社 新聞稿
NTT DOCOMO BUSINESS X 擴充社群監聽工具「Buzz Finder」的警報功能等
NTT DOCOMO BUSINESS X株式會社(舊稱:NTT COM ONLINE,總部:東京都品川區,代表取締役社長:稻葉 秀司,以下簡稱 NTT DOCOMO BUSINESS X)已針對社群… · 2026-07-02
消費者利用 AI 服務來「減輕負擔」，但對「附加價值」的期待則是「安心」與「感動」等情感價值
NTT Docomo Business X 與 NTT 數據經營研究所的聯合調查顯示，消費者使用 AI 偏向於提升效率（減輕痛點），且付費意願僅 3%。若要變現，AI 必須提供情感層面的附加價值。 · 2026-04-15
【線上研討會】透過社群貼文分析推動地方政府DX與EBPM（循證政策制定）！（6/10舉行）
NTT Docomo Business X將為地方政府舉辦一場利用AI進行社群網路貼文分析的線上研討會。此研討會旨在透過數據應用推動循證政策制定（EBPM），內容將涵蓋觀光推廣、風險管理、以及業務效率… · 2026-05-18
消費者利用 AI 服務來「減輕負擔」，但對「附加價值」的期待則是「安心」與「感動」等情感價值
NTT Docomo Business X 與 NTT 數據經營研究所的聯合調查顯示，消費者使用 AI 偏向於提升效率（減輕痛點），且付費意願僅 3%。若要變現，AI 必須提供情感層面的附加價值。 · 2026-04-15
公布2026年生命保險售後服務體驗NPS®基準調查結果：NPS推薦排行榜第一名為索尼人壽
NTT DOCOMO Business X公司發布2026年生命保險售後服務NPS基準調查結果，索尼人壽在NPS評分中位居第一。調查顯示，來自業務員與總公司雙方的售後服務能有效提升客戶忠誠度與信任感。 · 2026-06-17
發布獲得2025年NPS基準調查電力部門（西日本）第一名九州電力的訪談文章
NTT Docomo Business X 發布了針對 2025 年度 NPS 基準調查中電力部門（西日本）排名第一的九州電力的訪談文章。文中介紹了九州電力在優化會員網站「My九電」以及透過「QX」進… · 2026-05-21
NTT Docomo Business X 公布2026年人壽保險NPS®基準調查結果，Sony Life 在NPS推薦排名中位居第一
NTT Docomo Business X 株式會社公布了針對人壽保險業的2026年NPS基準調查結果，Sony Life 的NPS最高。調查顯示，整個行業在防止醜聞方面的努力已成為阻礙客戶忠誠度的主… · 2026-06-03
NTT Docomo Business X 榮獲「Auth0 Rookie of the Year」獎項
NTT Docomo Business X 於 Okta Japan 主辦的「FY26 Partner Award Japan」中獲頒「Auth0 Rookie of the Year」，表彰其在合作… · 2026-06-02
NTT Docomo Business X 公布2026年人壽保險理賠體驗NPS基準調查結果，Sony Life 在NPS中排名第一
NTT Docomo Business X 株式會社公布了針對人壽保險公司理賠體驗的NPS基準調查2026結果。Sony Life 獲得NPS第一名。整體業界顯示，改善網站易用性是一項關鍵課題。 · 2026-06-10