OKI舉辦IT技術競賽，展現支援「不停歇現場」的技術實力

OKI Crosstech株式會社（社長：冨澤 博志，總部：東京都中央區，以下簡稱OXT）是OKI集團的一員，負責ICT系統、電氣設備及多品牌設備的設計、建構與維護。該公司於2026年6月11日在OKI高崎事業所內的OXT關東研修中心（地址：群馬縣高崎市）舉辦了「第31屆IT技術競賽」。本競賽旨在透過全國客戶工程師（CE）(註1)在維護技術與客戶應對能力上的較量，培養支援社會基礎設施穩定運行的人才，並實現均質化的服務提供。

OXT以其在ATM業務中建立的全國維護網絡為基礎，將支援「不停歇現場」的維護服務從社會基礎設施擴展到醫療及GX領域。本競賽自1995年起舉辦，致力於提升現場技術能力與客戶應對能力。

本屆（第31屆）競賽共有1,200名全國客戶工程師（CE）中選拔出的10名參賽者。競賽內容不僅評估客戶應對能力和技術能力，還包括維護基本作業的準確性和可靠性。競賽以修理OKI製ATM「ATM-BankIT Pro」為題材，在模擬實際現場的環境中進行。參賽者需要展現包括快速準確的維護作業、事故預防、客戶應對、複合故障設備的診斷與修理、資訊安全與安全管理等現場所需的綜合技能。

競賽實況透過員工的現場解說，同步線上直播至全國約80個主要據點。優秀的應對案例在公司內部共享，以提升所有維護人員的整體技能。此外，在與參賽者的交流會上，還展示了為提升作業品質而開發中的AI應用「CE Assist System」，該系統能根據作業手冊和過往案例提供最佳應對建議。透過這些措施，OXT正積極推動提升維護現場品質和強化現場能力的創新舉措。

OXT今後也將透過IT技術競賽等活動，持續進行人才培育，提升技術力與客戶應對能力，以支援「不停歇現場」，為社會的安全與安心做出貢獻。透過強化現場能力，OXT將進一步推動OKI集團「經營計畫2031」中所提出的現場營運服務的高度化。

【第31屆IT技術競賽 審查結果】（敬稱略）

用語解釋

註1：客戶工程師（CE）

電腦技術人員，主要負責硬體設備的安裝、維護檢查及修理等工作。

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沖電気工業株式會社簡稱OKI。

本文中提及的其他公司名稱及產品名稱，一般均為各公司的商標或註冊商標。

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