シフト管理DXサービス「oplus」、生成AIによるシフト自動作成機能（ベータ版）をリリース

シフト管理DXサービス「oplus（オプラス）」を提供するOplus株式会社は、生成AI技術を活用し、自然言語による指示でシフト作成が可能な「AI自動作成機能（ベータ版）」をリリースいたしました。

本機能により、管理者が本来注力すべき「組織作り」や「サービス向上」への時間創出を支援するとともに、単なる業務効率化に留まらない、人員計画の最適化プラットフォームへと進化します。

開発の背景 従来の自動作成機能は、あらかじめシステム側で用意された固定の条件を設定する形式が一般的でしたが、現場特有の数値化しにくい「あいまいな条件」を反映させるのが困難でした。今回リリースした「AI自動作成機能」は、生成AIの文脈理解能力を活用することで、この課題を根本から解決します。

新機能の3つの特長

- 会話をするように指示出しが可能 従来の条件設定に加え、チャット形式でAIに要望を伝えることができます。「できるだけベテランを分散させて」「イベントのため高スキル者を優先配置して」といった自然な言葉での指示をロジックに反映させ、システム操作の習熟度に関わらず誰でも高度なシフト作成が可能になります。

- 作成結果からのフィードバックで採用・育成計画を最適化 AIは作成後、「条件が満たされたか」「何が理論上難しかったか」をフィードバックします。シフトが組めない原因が「パズル（組み合わせ）の問題」か「リソースの欠如」かを可視化することで、「来月は早番スタッフを採用しよう」といった具体的な人員計画へデータを活用可能です。

- 既存の自動作成オプション料金内で利用可能（期間限定） ベータ版提供のため、既存の「自動作成オプション」契約者、または期間中に新たに契約したお客様は、追加費用なしで本機能を利用可能です。

今後の展望 今後は蓄積されたシフトデータから組織の課題を発見・解決へと導く、人的資本経営を支えるプラットフォームとしてさらなる機能強化を図ります。