水陸両用バス「スカイダック横浜」でAI同時通訳「Sentio - ポケトーク for ツアー」を導入

ポケトーク株式会社は、日の丸自動車興業株式会社が運行する水陸両用バスツアー「スカイダック横浜」において、「Sentio - ポケトーク for ツアー」の提供を6月8日より開始します。

「Sentio - ポケトーク for ツアー」は、案内スタッフの音声をリアルタイムにテキストと音声で翻訳するAI同時通訳サービスです。一度に最大77言語での案内が可能であり、日本語のみを話すガイド1名で多言語対応を実現します。これにより、通訳の手配や多言語人材の確保にかかるコストや負担を大幅に削減できます。

ツアー参加者は、専用アプリのインストール不要で、自身のスマートフォンなどから二次元コードを読み込むだけで即時に利用を開始できます。翻訳結果はテキストで読めるだけでなく音声で聴くこともでき、多言語対応と同時にバリアフリーな環境を提供します。

「スカイダック横浜」は陸上と水上から横浜の景観を楽しめる人気のツアーで、神奈川・横浜デスティネーションキャンペーンを機に本サービスが導入されました。訪日外国人の増加に伴う多言語対応のニーズに応え、言語の壁による情報格差を解消することで、すべての観光客に平等で質の高い体験を提供し、顧客満足度の向上と集客拡大を目指します。