雲端總機「INNOVERA」新增簡訊大量發送功能，便利於活動通知及創造顧客接觸點

致力於推動電話服務數位轉型的 Prodilght 公司（大阪市中央區：代表取締役社長 小南 秀光、證券代碼：5580，以下稱 Prodilght）宣布，其雲端總機「INNOVERA」的選項功能「INNOVERA SMS」已進行功能更新，現已可進行簡訊（SMS）的大量發送。

什麼是 INNOVERA SMS

INNOVERA SMS 是一項功能，可讓您在任意指定時間，透過簡訊向客戶的行動電話號碼自動發送預先設定好的訊息。

此功能可輕鬆實現公告的一齊發送及導向網站，大幅有助於減輕工作負荷。

發送時機除了可指定日期時間外，還能設定在客戶來電後立即自動回覆，對於處理營業時間外的諮詢非常有效。此外，由於採用了與日本國內電信商直接連接的國內直撥線路，與透過海外轉發相比，其到達率和可靠性更高，並降低了詐騙使用的風險，提供了高度安全的機制。

先前，簡訊發送僅限於回應來電，但透過此次更新，已可進行大量發送，進一步提升了其使用價值。

另外，即使您沒有導入「INNOVERA」，也可以申請「INNOVERA SMS」。

有關諮詢與申請，請透過此表單（https://innovera.jp/contact/）。

簡訊的特點

簡訊是一種以行動電話號碼為目標，收發短文本訊息的功能，並作為智慧型手機的標準功能被廣泛使用。

由於其基礎是電話號碼而非電子郵件地址，因此較不易變更，且不易被其他通知所淹沒。因此，預期可達到一般約 80-90% 的高開啟率※，成為向客戶傳達資訊的可靠手段。

（※開啟率在技術上難以精確測量，此為一般參考值。）

本次更新新增的功能

透過本次更新，現已可向已註冊的行動電話號碼，一齊發送預先設定好的文本訊息作為簡訊。

當需要向多位客戶傳送相同內容時，例如活動通知或臨時休業公告，只需設定訊息內容、發送日期時間及接收者，即可在指定日期時間一次性發送簡訊。

接收者的註冊非常簡單，除了可從電話簿直接選擇外，也支援以 CSV 格式上傳名單。上傳的名單可進行編輯，以便有效率地進行後續的發送作業。

INNOVERA SMS 的詳細資訊請由此查詢：

https://innovera.jp/service/innovera-sms/

※本功能適用於「INNOVERA 2.0」。請注意，「INNOVERA 1.0」不適用。

＜關於 Prodilght 公司及「INNOVERA」＞

Prodilght 公司透過「INNOVERA」(https://innovera.jp/）這款雲端總機，推動「電話服務的數位轉型」。INNOVERA 是一款「Japan Quality」的國產雲端總機，能讓智慧型手機及電腦皆可撥打及接聽公司電話號碼，提供適合現代工作型態的電話環境。不僅可用於傳統總機用途，也能對應小型客服中心建置等多樣化需求。

網址：https://prodelight.co.jp/

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