東急Livable以kintone應用程式革新不動產賣出保證額模擬器；擺脫Excel，審查申請件數倍增約2倍，試算數超過200件

R3 Institute Ltd.（總公司：大阪府大阪市，代表董事社長：西松顯）透過其活用kintone的業務改善、系統開發服務「Kimino Mahoro for kintone」，公開了東急Livable株式會社（總公司：東京都澀谷區）的業務改善案例。

本案例介紹了將用於計算不動產賣出保證額的複雜Excel遷移至kintone應用程式，建立了一個讓業務人員能在現場即時試算的機制。雖然審查申請件數增加了約2倍，但負責後續流程的營業推進課的工時並未增加，實現了業務量與處理效率的同時改善。

本案例也同時介紹了解構複雜Excel以建構高精度kintone應用程式的開發幕後花絮，以及現場負責人的真實心聲。

【完整訪談】深入了解開發幕後與現場變化 https://www.r3it.com/case/livable-sales-operations

背景與課題

東急Livable的「賣出保證」服務，是在客戶換購不動產時，若在一定期間內未能賣出，將以保證價格買回，讓客戶能安心進行換屋計畫。這是一項有助於與其他公司差異化的重要服務，但審查申請件數卻停滯不前。

停滯不前的原因有兩點。第一是審查流程的繁瑣。業務人員使用Excel製作審查報告書並向營業推進課提出申請，到獲得批准平均需要5天。第二是模擬精確度低。Excel的計算公式有時會與實際市價偏差1成以上，導致業務人員難以信賴試算結果。

為了解決這些課題，需要建立一個「讓業務人員能即時判斷是否應提出賣出保證提案的機制」。

使用「Kimino Mahoro for kintone」開發的「賣出保證額簡易模擬器」

R3 Institute透過「Kimino Mahoro for kintone」，使用kintone開發了「賣出保證額簡易模擬器」。

- 只需輸入對象物件的種類（土地、獨棟房屋、公寓）、鑑定金額、總樓地板面積等，即可即時計算出賣出保證額。 - 實裝了考量公司內部標準、概算裝修費用等多項條件的計算邏輯，實現接近市場實際價格的試算。 - 若試算後希望進行審查，可根據輸入的資料自動以PDF格式輸出「賣出保證適用審查報告書」。

為了改善試算精確度，首先從逐一分析Excel的計算公式，找出與實際市價偏差的原因開始。具體的設計巧思以及後續流程運作流程的檢討重點，在案例頁面中有詳細解說。

【開發巧思】了解精度改善機制與運作流程檢討重點 https://www.r3it.com/case/livable-sales-operations

導入成果

導入模擬器後，產生了以下成果：

- 審查申請件數：59件（導入前）→ 93件（導入後上半年），預估全年可達110件，約為2倍。 - 賣出保證額試算數：超過200件（導入前無試算功能）。 - 後續流程工時：儘管申請件數倍增，工時並未增加。

營業推進課的負責人表示：「應用程式化後，輸入錯誤大幅減少。日期和星期變成了自動輸入，處理速度也提升了。雖然申請件數比以前增加了約2倍，但並沒有感覺工時增加。」

對於這次的整體開發，該公司表示：「如果抱著『先問問看』的態度去諮詢，他們會將我們傳達的1擴展成5或10，並提出附加價值的提案。就像是業務改善的『救急寺廟』一樣的存在。」

以「先問問看」的態度進行諮詢的負責人的完整訪談，以及被形容為「業務改善的救急寺廟」的開發合作夥伴關係的詳細資訊，請參閱以下案例介紹頁面。 https://www.r3it.com/case/livable-sales-operations

關於業務改善、系統開發服務「Kimino Mahoro for kintone」

「Kimino Mahoro for kintone」是R3 Institute提供的，與客戶攜手合作推進業務改善的開發服務。它不僅僅是系統委託開發，而是從業務整理到kintone建構、營運落實，提供全方位的支援。

服務詳細：https://kimino-mahoro.jp/

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關於R3 Institute

R3 Institute自2000年創業以來，透過系統開發支援了許多客戶的業務改善。

基於這些經驗，我們提供了多種有效活用kintone的服務。

【學習】 可學習kintone正確用法與最佳解的「Cloud University」

【接受支援】 作為kintone業務改善不失敗的「路標」的「Kimino Mahoro」

【活用】 消除日常「麻煩」，加速kintone落實與改善的「gusuku Customine」 在不破壞kintone營運的前提下，將資訊整理成「想呈現的形式」並傳遞給外部的「gusuku Everysite」 有效率地管理kintone應用程式與資料的「gusuku Deploit」 加速導入gusuku Customine的「gusuku Boostone」

透過這些服務，為100家企業提供100種不同的業務改善貢獻。

公司名稱：R3 Institute Ltd. 所在地：大阪府大阪市北區大深町3-1 Grand Front Osaka Tower C 16樓 設立：2000年8月 代表董事：西松顯 公司網站：https://www.r3it.com/ 產品入口網站：https://gusuku.io/