對無效率重複性工作感到負擔的上班族中,65.8%曾考慮過轉職|職場AI應用調查

拉格薩斯股份有限公司(總公司:大阪市北區/代表董事社長:福重 生次郎，以下簡稱本公司)透過經營AI導入支援事業的RAXUS AI School,針對全國20至59歲的就業者進行了一項關於職場重複性工作與AI應用的問卷調查，旨在釐清員工對無效率重複性工作的負擔感，以及對AI提升工作效率的需求。

調查背景

近年來，以生成式AI為代表的AI工具在職場上的應用日益廣泛，如何提升文件製作、會議記錄、資料輸入等日常重複性工作的效率，已成為多數企業關注的重要課題。

然而，現場仍普遍存在需仰賴人工操作與反覆確認的無效率作業，這些工作負擔可能影響員工的工作感受，以及對現職的態度。尤其對亟需提升人才留任率與生產力的企業而言，了解員工在哪些工作上感到負擔、期待哪些領域能透過AI提升效率，將是未來組織發展的關鍵。

因此，本公司針對全國20至59歲的就業者，進行了關於職場重複性工作負擔感、轉職意願、AI工具使用狀況，以及期望透過AI提升效率的業務項目之調查。

調查重點摘要

・排除回答「無相關業務」的806人後,53.7%的就業者表示對無效率的重複性工作感到負擔

・對無效率重複性工作感到負擔的人中,65.8%曾考慮過轉職

・整體而言,54.5%的受訪者認為有需要透過AI提升工作效率

・已導入或使用AI的職場中,88.7%表示「有希望透過AI提升效率的業務」

・期望透過AI提升效率的業務前三名為「文件製作」、「會議記錄製作」、「資料輸入」

對無效率重複性工作感到負擔的上班族佔53.7%

本次調查中，排除回答「無相關業務」的806人後，有53.7%的就業者表示對現職場中的無效率重複性工作「感到負擔」。進一步分析顯示,「非常有感」者佔16.1%,「稍微有感」者佔37.6%,顯示超過一半相關業務的從業者皆感受到明顯負擔。

另一方面,「不太有感」者佔30.2%,「完全無感」者佔16.0%。雖然感受程度因人而異，但整體而言，感到負擔的群體已超過半數。

特別是「非常有感」與「稍微有感」合計達53.7%,可見無效率的重複性工作已成為多數從業者日常面臨的實際問題。減輕此類工作負擔，對提升員工工作舒適度與業務生產力而言，是一項重要課題。

對無效率重複性工作感到負擔者中,65.8%曾考慮轉職

本次調查顯示，對無效率重複性工作「感到負擔」的受訪者中，高達65.8%表示曾考慮過轉職。相較之下，回答「無負擔感」者中僅26.8%曾考慮轉職，顯示負擔感越強的群體，越可能產生轉職念頭。

進一步分析,「感到負擔」群體中,「曾考慮轉職」佔65.8%,「未曾考慮」佔32.6%,「不清楚」佔1.6%;而「無負擔感」群體中,「曾考慮轉職」僅26.8%,「未曾考慮」佔68.6%,「不清楚」佔4.6%。

此外，回答「無相關業務」者中,「曾考慮轉職」佔16.4%,「未曾考慮」佔47.3%,「不清楚」佔36.4%。整體趨勢顯示，對無效率重複性工作負擔感越強，越可能曾考慮轉職。由此可見，減輕重複性工作負擔，對人才留任而言亦是關鍵課題。

對AI提升工作效率的需求:整體54.5%,已導入AI的職場達88.7%

本次調查詢問受訪者是否希望透過AI提升工作效率，結果顯示整體有54.5%表示「有希望透過AI提升效率的業務」,而「無此需求」者佔45.5%,顯示超過半數就業者對AI提升工作效率有一定期待。

依職場AI導入狀況分析,「已導入或使用AI」的職場中，高達88.7%表示有此需求;相較之下,「未導入AI」的職場為45.3%,「不清楚」者則為25.0%。顯示已導入AI的職場，對效率提升的需求更為強烈。

可推測，在已使用AI的職場中，員工更能切身感受到AI提升效率的潛力。隨著AI應用深化，員工更容易具體想像「哪些工作可進一步優化」。因此，企業除導入AI工具外，更需推動符合現場需求的實際應用，以發揮最大效益。

期望透過AI提升效率的業務:「文件製作」、「會議記錄製作」、「資料輸入」居前三

關於希望透過AI提升效率的業務，最多人選擇的是「文件製作」(25.2%),其次為「會議記錄製作」(20.9%)與「資料輸入」(20.0%),顯示文書撰寫、記錄與資料輸入等重複性作業最受關注。

此外,「資料彙整與分析」佔18.4%,「郵件與聊天訊息撰寫」佔16.9%,顯示在資訊整理與文字撰寫類工作中，亦存在明顯的AI效率化需求。越是日常頻繁且耗時的工作，越被期待能獲得AI支援。

上述高需求業務皆為跨產業、跨職種常見的重複性工作。透過AI提升文件製作、會議記錄與資料輸入等作業的效率，有助於減輕員工負擔，使其能將更多時間投入核心業務，具有高度實務價值。

擔當者評論

本次調查顯示，對無效率重複性工作感到負擔的員工中,65.8%曾考慮轉職。文件製作、會議記錄、資料輸入等重複性工作雖普遍存在於各職場，但若長期仰賴人工處理，容易造成員工負擔。

此外，整體對AI提升工作效率的需求達54.5%,而在已導入AI的職場中更達88.7%。可見AI應用越成熟的職場，越能具體提出進一步優化的業務項目，需求也更為明確。

對企業而言，導入AI不僅是提升效率的手段，更是創造讓員工能專注於核心業務的環境。RAXUS AI School將持續支援符合現場需求的AI應用，協助企業提升生產力並改善員工工作體驗。

調查概要

調查方式:網路問卷調查

調查地區:日本全國

調查期間:2026年6月24日至2026年6月26日

調查對象:全國20至59歲就業者(公司職員[正職]、公司職員[契約/派遣]、公務員[不含教職員]、兼職與打工者)

有效樣本數:3,000人

關於AI導入支援服務

本公司經營的『RAXUS AI School』提供8門課程，涵蓋生成式AI基礎、副業與商業應用、程式設計等，適合一般使用者學習。最短4週即可完成，全程線上學習，可配合工作彈性安排進度。

1. 最短4週完成的高效課程設計

- 每支影片10至15分鐘，可利用零碎時間學習

- 影片講解清晰，內容聚焦重點，提升學習效率

2. 全程線上學習，不受時間與地點限制

- 影片教材24小時開放觀看

- 可利用通勤或休息時間學習，兼顧育兒或照護需求

3. 完整支援系統，避免中途放棄

- 無限次數聊天支援:疑問可隨時提問

- 定期線上諮詢:提供技術指導與職涯建議

- 無限次作業回饋:反覆修正作業，確保技能確實掌握

鑒於許多企業在AI應用上仍面臨挑戰，本公司亦提供由專業工程師支援的企業AI導入服務。

歡迎免費諮詢業務效率化或生成式AI應用相關需求，詳情請至官方網站洽詢。

▼ 企業AI導入服務諮詢

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▼ 「RAXUS AI School」官方網站

https://raxus-ai-school.jp/

關於拉格薩斯股份有限公司

拉格薩斯股份有限公司以「創造此刻尚未存在的未來」為使命，致力於將科技與實體融合，發展涵蓋移動出行、人才、教育、企業併購、運動等領域的事業。

不受既有產業框架限制，從解決社會根本問題出發，創造前所未有的價值。透過結構改革與事業轉型，開拓全新市場，持續追求可持續成長與企業價值提升。

<公司概要>

・公司名稱:拉格薩斯股份有限公司

・代表人:代表董事社長 福重 生次郎

・總公司地址:大阪府大阪市北區大深町3番1號 Granfront大阪 Tower B 18樓

・營業內容:純粹控股公司(集團公司經營管理)

・新聞發布相關網址:https://raxus-ai-school.jp/