這項調查的主要目的是什麼？

旨在掌握定量數據難以察覺的用戶購買行為中的定性資訊，並將其應用於網路行銷策略的設計。

調查結果顯示用戶重視什麼？

用戶重視「是否有成為候選的理由」和「店家印象（預約便利性、是否不會被強迫推銷等）」，而非品牌。

不僅要改善預約流程，更重要的是在網站和社群媒體上明確回應到店前的疑慮，並創造讓店家保持在候選名單中的理由。

發布 2026年4月1日 19:44 ・ 最後更新 2026年6月2日 13:01 ・閱讀約 2 分鐘・來源：PR TIMES

株式会社Recto免費公開了徹底剖析婚戒產業用戶心理的調查結果，揭示了網路行銷的關鍵洞察。

株式会社Recto（總公司：愛知縣名古屋市，代表取締役：山本雄太）已免費公開「婚禮產業用戶洞察調查」。

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◾️ 調查背景在網路行銷中，定量數據固然重要。然而，由於競爭環境日益激烈、個人資訊法規強化、數據樣本不足等因素，僅憑定量數據難以判斷成果改善的方向。

因此，本次調查旨在掌握用戶在購買各階段的思考方式和行為模式等定性資訊，並將其應用於各項網路策略的設計。

◾️ 調查概要本調查是根據對數十名訂婚戒指和結婚戒指購買者的深度訪談，整理出他們在認知途徑、比較検討、到店體驗以及對網路和社群媒體接觸點的評價。

* 在網站上特別重視的點 * 不同性別的洞察差異 * 都市地區與地方地區的差異 * 比較検討時的真實心聲

等項目進行了調查。

◾️ 調查結果摘要・用戶從一開始就不是依品牌選擇。・比較的對象不只是商品。・用戶在到店前已被大量篩選。

◾️ 調查結果・用戶從一開始就不是依品牌選擇。調查發現，用戶選擇是否預約到店，是基於「是否有成為候選的理由」，而非「是否有名」。

・比較的對象不只是商品。比較的對象不僅限於設計、價格和品質。預約的便利性、是否不會被強迫推銷、試戴的容易度、店員的態度等，這些作為店鋪的印象也同時被考量。

・用戶在到店前已被大量篩選。搜尋結果、Instagram的呈現方式、廣告上的資訊、口碑、所在地和店鋪氛圍。這些因素決定了用戶是否「前往」或「放棄」。因此，如果想提高到店率，僅改善預約流程是不夠的。如何回應到店前的疑慮，以及如何創造讓店鋪保持在候選名單中的理由，才是首要問題。

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