參與以「未來租賃市場中針對數位遊牧族等新外國住戶的策略」為主題的研討會

Renxa股份有限公司（總部位於東京都豐島區，代表董事：坂本幸司，以下簡稱「本公司」）宣布，董事川合貴裕於2026年7月2日（星期四）在大阪市中央區「El-Osaka」舉辦的研討會「今後租賃市場中針對數位遊牧族與外國住戶的因應策略」中登壇發言，延續同年5月在東京舉辦的前一場活動。

本次研討會由DID-GLOBAL股份有限公司主辦，並與遊行股份有限公司、The DECK股份有限公司及I Think Rent股份有限公司共同主辦。

東京場次聚焦於外國人租賃市場的最新趨勢與數位遊牧族需求，重點介紹長期停留型入境旅客、共居（coliving）等新興市場商機及其商業應用。大阪場次則進一步探討市場變遷，各講者從專業領域出發，解析數位遊牧族偏好的住宅與共用工作空間型態、長期商務入境趨勢，以及房地產業者在接納外國住戶時面臨的實務挑戰與具體因應方法。

川合董事演講內容：多語言生活支援服務的實務介紹

川合董事重點介紹了與DID-GLOBAL股份有限公司合作推出的外國住戶支援服務。

他指出，隨著遠距工作的普及與工作型態多元化，外國人長期停留的需求持續擴大。儘管過去三年內約有九成房地產業者的外國住戶租賃合約數量增加，但僅約兩成企業能積極因應此趨勢。此外，文化與習慣差異（51.6%）及語言障礙（43.1%）已成為現場營運的主要課題（※）。

隨後，他詳細說明本公司服務的實際應用方式：

【簽約前至入住】APJ支援服務 於Apartment Japan®網站設置聊天與電話諮詢管道，由外籍工作人員以多國語言提供從找房、簽約到入住為止的一條龍支援服務（服務啟動時間：2025年10月）。

【入住至退租】多語言生活支援（Global Support Desk） 針對不諳日語的住戶，提供設備故障、垃圾分類、文件翻譯等日常生活問題的多語言聊天與電話支援服務（服務啟動時間：2026年4月，對象為Apartment Japan®使用者）。

同時，本公司也介紹了可協助房地產業者提升附加收益的服務，包括生活基礎設施手續支援（支援14種語言，年服務人次逾25萬）、電力合約轉移、光纖網路申辦指引等。

川合董事表示：「創造讓外國住戶安心生活的環境，同時建立讓房地產業者能安心接納的支援體系，兩者並重至關重要。」

※ 出處：Renxa股份有限公司《在日外國人租賃與生活基礎設施契約課題調查》

當日活動情況與參與者反饋

當日吸引眾多房地產業者、房東、住宿業者、基礎設施相關企業等跨領域業界人士參與，顯見業界對數位遊牧族、共居等新興客群的高度關注。

本公司在應對外國住戶方面的實務案例與多語言支援措施亦引起熱烈關注，與會者專注聆聽。研討會結束後，參與者間積極進行意見交流，針對外國人租賃的現場課題與未來策略提出多元觀點。

今後發展方向

本公司未來將持續透過與DID-GLOBAL股份有限公司的合作，強化多語言支援服務，同時擴大與房產管理公司、租賃仲介公司、聘用外國人才的企業，以及住宿與基礎設施相關事業者的合作網絡。

本公司將持續增加的在日外國人能安心長期居住的環境建設，視為實現「多元文化共生社會」的社會使命。作為「連結生活與商業的平台」，我們將致力於擴充服務內容，並為社會做出貢獻。

主辦與協辦企業概要

公司名稱：DID-GLOBAL股份有限公司 代表董事：近藤曉子 總部地址：大阪府大阪市中央區內本町二丁目4番16號 成立時間：2012年8月 公司官網：https://did-global.co.jp/

營運平台：「Apartment Japan®」 https://apartment-japan.com/

※ 外國人可在來日前透過線上完成找房、申請、簽約與付款等程序的租賃數位轉型（DX）平台。

公司名稱：遊行股份有限公司 總部地址：福岡縣福岡市博多區祇園町8-13 成立時間：2022年9月 公司官網：https://www.yugyo.work

公司名稱：The DECK股份有限公司 總部地址：大阪市中央區南本町2-1-1 本町南方大樓1樓 成立時間：2016年1月 公司官網：https://thedeck.jp/

公司名稱：I Think Rent股份有限公司 總部地址：東京都品川區上大崎2-25-5 成立時間：2012年3月 公司官網：https://www.ithinkrent.co.jp/

關於Renxa（Rensa）股份有限公司

Renxa致力於貼近每位生活者的個人生活方式與價值觀，全面支援新生活所需的電力、瓦斯、水道、網路等生活基礎設施，以及保險等固定費用檢討服務。透過電話行銷與網路平台，將貼近「生活」的多元服務遍及全國。針對企業客戶，則運用在生活基礎設施領域累積的豐富經驗與專業知識，提供BPO支援，包括客服支援、業務代理等客服中心業務委託，並透過與合作企業的協作推動事業共創，提供支持永續成長的解決方案。本公司以「連結生活與商業的平台」為宗旨，擴展舒適服務的「鏈結」，致力創造更豐富且永續的未來。

公司名稱：Renxa股份有限公司（Renxa Inc.） 代表董事：坂本幸司 總部地址：東京都豐島區東池袋三丁目13番3號 成立時間：2017年4月 公司官網：https://renxa.co.jp/

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