Ribura推出「配車君」，一個支援工業廢棄物行業複雜調度決策的AI系統

Ribura股份有限公司（總公司：東京都品川區，代表董事：伊藤竜聖）已開始提供專為工業廢棄物行業設計的AI調度支援系統「配車君」。

「配車君」是為了解決工業廢棄物行業中人力不足和調度業務屬人化等課題而開發的服務。該服務旨在通過支援以往容易依賴資深負責人經驗和判斷的調度業務，實現業務的標準化和效率化，從而達成穩定的現場運營。

■ 背景：工業廢棄物行業面臨的課題

在工業廢棄物行業，隨著司機和調度負責人等人才的確保變得越來越困難，建立一個能夠穩定持續日常業務的體制已成為一大課題。特別是，調度業務是容易依賴負責人經驗和判斷的業務之一，容易產生屬人化。

因此，針對 1. 應對人才不足 2. 調度業務的屬人化 3. 維持地區的廢棄物處理體制 等課題，業界需要一個符合現場實際情況的機制。

這些不僅僅是業務效率的問題。工業廢棄物的穩定收集和運輸，直接關係到維持地區的衛生環境和支撐日常生活的社會基礎設施本身。

■ Ribura為何關注工業廢棄物行業

我們喜歡日本的其中一點是，街道的清潔和整潔的生活環境。在日常生活中，道路上沒有散落的垃圾，保持衛生的街景可能被視為理所當然。然而，這樣的環境並非自然形成，而是由適當收集、運輸和處理廢棄物的現場工作所支撐的。

Ribura針對支撐日本生活環境的工業廢棄物行業，進行AI・DX的研究開發與提案，並已對超過100家業者進行了訪談。在此過程中，我們強烈感受到，**這個行業的業務無法單純透過數位化來應對，需要一個考慮到每個現場的運營方式和長年累積的判斷經驗的機制。**

其中，調度業務是涉及車輛條件、廢棄物種類、現場限制、與處理廠的協調等多種因素的核心業務。我們認為，支援這項複雜的業務不僅能減輕現場負擔，也有助於支撐整個行業的可持續運營，因此我們著手開發了「配車君」。

■ 「配車君」的特點

「配車君」著重於支援日常的調度決策本身。

**1. 熟練者的直覺