「顧客データ収集活用パック」を提供開始

リコージャパン株式会社（社長執行役員：笠井 徹）は、営業活動の高度化を支援する「顧客データ収集活用パック」の提供を開始しました。顧客の基本情報や対応履歴、Webフォームやメールで取得した情報は営業活動における重要な資産であり、その適切な管理と有効活用は企業の営業活動のDXを進めるうえでも、ますます重要性を増しています。一方で、顧客情報が部門や担当者ごとに分散・属人化し、十分に共有・活用できていないために、営業機会の損失や非効率を招いている企業が少なくありません。リコージャパンは、分散しがちな顧客情報を一元化し、データに基づいた顧客アプローチを可能にすることで、優良顧客の選定・育成および営業活動の高度化と効率化に貢献します。「顧客データ収集活用パック」では、Webフォームや名刺など多様な接点から顧客情報を収集し、「RICOH kintone plus」にシームレスに蓄積します。蓄積したデータに対しては、メール配信や反応分析を行い、有望顧客の選定を支援します。リコージャパンは、リコーグループの実践ノウハウを活かし、お客様のDXを支援してまいります。