理光日本推出「客戶資料收集與應用包」

理光日本（社長執行役員：笠井 徹）宣布推出「客戶資料收集與應用包」，以協助企業提升銷售活動的專業度。客戶的基本資料、互動紀錄以及透過網頁表單或郵件取得的資訊，皆是銷售活動中的重要資產，其妥善管理對於推動企業銷售數位轉型（DX）至關重要。然而，許多企業因客戶資訊分散在各部門或個人手中，導致無法充分共享與運用，進而造成銷售機會流失與效率低落。理光日本透過將分散的客戶資料集中化，並實現基於數據的客戶接觸策略，協助企業篩選與培養優質客戶，提升銷售活動的效率。該方案能從網頁表單、名片等多種管道收集客戶資訊，並無縫儲存於「RICOH kintone plus」中。透過分析郵件開啟率與點擊率等數據，協助企業鎖定潛在客戶。理光日本將運用集團累積的實踐經驗，持續協助客戶推動辦公室與現場的數位轉型。