JR西日本と佐川急便、「顧客体験価値の共創」に関する連携協定を締結

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）と佐川急便株式会社は、「顧客体験価値の共創」に関する連携協定を2026年5月27日に締結しました。両社は本協定を「モビリティとロジスティクスの共創エコシステム」と位置づけ、移動と物流のシームレスな連携による顧客体験の向上と、手荷物課題の解決を通じた交流人口の拡大に挑戦します。JR西日本の中期経営計画における「移動におけるサステナブルなエコシステム」と、SGホールディングスグループの「リアルコマース」戦略を融合させ、地方誘客と地域経済の活性化を目指します。2030年代を目途に両社のシステムを連携させ、移動に関連した多様なサービスを統合するプラットフォームの構築を計画しています。また、2026年6月24日からは、京都・大阪と広島・博多間で訪日外国人向けの手荷物即日配送サービス「Same-day Delivery WEST」の実証実験を開始します。このサービスはKlookやKKdayなどの海外OTAで販売され、旅行前の予約・決済が可能です。