株式会社セールスフォース・ジャパンは、本日、株式会社ナレッジワークが自社の営業基盤にSalesforceを採用し、AIエージェントプラットフォーム「Agentforce」と「Slack」を導入したことを発表しました。ナレッジワークは、Agentforceと自社のAIエージェント群を連携させることで、商談準備、商談中、商談後といった営業の全工程を社内コミュニケーションツールであるSlackを起点に業務を行うことを実践していきます。複数のAIエージェントが役割分担しながら協調して動作し、営業担当者が使いこなすことで営業担当者が本来注力すべき「顧客との対話」に専念できる環境の実現を目指していきます。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典:PR TIMES
  • 分類:Corporate Partnership