Salesforce 在日本推出次世代 AI 代理型分析平台「Agentic Analytics Platform」

Salesforce 日本在數據社群活動「DataFam Tokyo」中，宣布將在日本市場推出次世代代理型分析平台「Tableau Agentic Analytics Platform」。該平台擴展了傳統 BI 的框架，從「人類觀察儀表板分析」轉向「AI 代理理解企業背景並自主執行分析與業務操作」，是專為 AI 時代設計的新型數據基盤。

支撐「Agentic Analytics Platform」的六大功能

該平台透過以下六種功能，貫徹支援數據分析、業務自動化及 IT 高度管控，提供 AI 代理自主驅動商業決策的全新數據體驗。

1. 知識引擎 (Knowledge Engine)：透過 OSI (Open Semantic Interchange) 建立數據解讀的共通規格，確保 AI 能準確理解企業的銷售定義與商業規則。 2. 對話式分析 (Conversational Analytics)：全面推出「Tableau Agent」，使用者僅需以日常口語提問，AI 即可即時返回高階分析結果。 3. 決策引擎 (Decision Engine)：將分析連結至業務動作。例如 AI 偵測到庫存不足時，會自動在 Salesforce 上為承辦人員建立供應鏈處理任務。 4. 指揮中心 (Command Center)：預計於今年秋季陸續展開，提供 IT 部門可視化管理企業內所有 AI 代理的功能，並進行即時稽核。 5. 強固的資安基盤：將企業級安全架構整合至平台全體，涵蓋角色權限控制與稽核紀錄，確保醫療、金融等嚴格監管行業也能安心使用。 6. 無頭功能 (Headless Functionality)：採用開放式 MCP (Model Context Protocol) 架構，讓使用者無需開啟 Tableau 介面，即可直接在 Slack、Microsoft Teams、ChatGPT 或 Claude 中取得分析洞察。