為拯救落入制度縫隙的外國人，SDGsHelloWork 附設「社會福利事務所」，啟動生活、勞動、居留一體化支援新模式

特定非營利活動法人 SDGsHelloWork（所在地：東京都千代田區，代表理事：岸本貴久）於 2026 年 6 月，為了一體化支援外國人的「生活、勞動、居留」，新設了「SDGsHelloWork 社會福利事務所」。

為什麼註冊支援機構需要「社會福利事務所」？

註冊支援機構原本肩負著支援外國人整體生活的角色。

然而，在現場，生活、勞務、居留、家庭、地區等問題複雜交織，僅靠註冊支援機構已無法應對的案例正在增加。

・即使在特定技能 1 號的階段，關於確保住所、債務、詐騙受害、勞動糾紛、生活貧困、語言障礙等日常生活的諮詢從未間斷。由於支援對象有限，許多外國人落入制度縫隙，無處可諮詢。

・當家人以特定技能 2 號身份來日時，會產生懷孕、生產、嬰兒健診、保育、教育等與家庭、孩子相關的新課題。允許家屬陪同使得生活領域一下子擴大，對福利性支援的需求也隨之提高。

發生在制度縫隙中的具體案例

（以下是 SDGsHelloWork 在現場實際面臨的部分諮詢）

・一名尼泊爾男性為了取得在留資格被要求支付高額費用，來日後卻發現工作地點不存在。他身無分文，也無法確保住所，在精神上被逼入絕境前來求助。這是一個需要同時處理勞動、居留、生活貧困、心理照護的典型複合問題。

・一名在清潔公司工作的印尼女性，長期遭受現場管理者的性騷擾，因恐懼而考慮離職，但又擔心離職會使在留資格不穩定，因而孤立無援，無人可訴。生活費也即將耗盡，精神創傷日益嚴重。此案例需要同時進行勞動問題處理、穩定在留資格、生活支援以及心理支持。

・一名完成技能實習、希望轉換為特定技能的越南男性，被迫搬離實習地點的宿舍。儘管他在東京已確定新的工作，但由於入國管理局擁擠，在留資格變更許可大幅延遲。由於無法確保住所，該法人緊急提供了事務所空間作為臨時休息場所，並提供毛毯和食物進行支援。此案例同時發生了就業、居留、住所、生活等問題，使得福利性介入不可或缺。

這類諮詢，無論是「勞動」、「居留」還是「福利」都無法單獨處理。正因如此，有必要將「社會福利的觀點」帶入註冊支援機構內部。

SDGsHelloWork 社會福利事務所擔負的角色

透過此次增設事務所，SDGsHelloWork 將能更確實地執行「為了將外國人面臨的生活課題連結到適當專門機構的評估與協調」。

・針對特定技能支援延伸出的生活課題（懷孕、生產、育兒、教育、住所、家庭問題等）進行初期諮詢與狀況整理

・針對詐騙、剝削、騷擾等受害諮詢進行初期應對與確保安全的協調

・連結外國人與行政機關、社會福利協議會、大學、醫療機構、地區資源的協調工作

・透過多職種合作強化個案工作（社工之間使用共通語言進行合作）

・拾起落入制度縫隙的外國人，並將其連結至必要支援的角色

※專業的福利服務（母子保健、兒童福利、家暴支援、生活貧困支援、醫療等）將與行政機關、社會福利協議會、醫療機構、專門機構合作實施。SDGsHelloWork 將扮演外國人連結至適當支援的「入口」與「橋樑」。

勞動、居留、生活支援的「三位一體模式」完成

・勞動（BSP 社會保險勞務士法人的監護）

・在留資格（SDGsJobMatchingService 行政書士事務所）

・生活支援（SDGsHelloWork 社會福利事務所）

這三個專業領域現已集結。

透過此次社會福利事務所的增設，同時支援「工作」、「生活」、「滯留日本」的體制已完備。這是日本也少見的外國人支援新模式。

SDGsHelloWork 無法獨力完成。因此要強化「合作」

外國人支援，僅靠 NPO、僅靠行政、僅靠企業都無法成立。

透過此次社會福利事務所的增設，

與行政機關、社會福利協議會、大學、醫療機構、地區支援團體、企業之間的其他機構、多職種合作將變得更加容易。

這是從根本上改變外國人支援品質的基礎建設。

SDGsHelloWork 的目標

我們想要創造的是「外國人能透過努力選擇未來的社會」。

一個不受出生國家這個偶然因素左右，每個人都能像人一樣工作、生活、守護家庭的社會。

一個外國人能安心工作、生活、守護家庭的社會，也直接關係到日本社會整體的永續性。

正因如此，SDGsHelloWork 不僅將他們視為「勞動力」，而是作為「人」來面對，

今後也將持續進行從現場推動制度的實踐。

東京都千代田區九段北 1-5-5 東建 New Heights 607

特定非營利活動法人 SDGsHelloWork

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官網: https://sdgs-hellowork.com/

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